本报讯　通讯员　谭海霞、王志文、张滢、陈翠湘报道　为深入实施“人工智能+”行动，推动公司数智化转型落地，华南中远海运集运日前启动2026年度“AI赋能·智启新程”主题活动。

　　活动聚焦“人才筑基、AI破局、业务提效、生态共建”四大目标，旨在通过系统性培训、场景化实战与成果化竞赛，全面提升员工AI技术应用与创新能力，推动数智技术与业务场景深度融合，为公司高质量发展注入新动能。活动吸引了150余名公司骨干踊跃集结，加入“数智菁英”“数智达人”人才库，投身全年数智浪潮。随着冷箱温度智能预警系统、美加航线合约管理系统、财务RPA自动开票机器人等新科技应用系统上线及升级，标志着华南中远海运集运正以数智之力深耕湾区，AI赋能已融入各条战线，并结出了高质量发展的丰硕果实。

　　冷箱温度智能预警系统上线，实现业务“温度”变革。过去，码头冷箱机组温度信息多以邮件、表格等非结构化形式推送，格式不一、数据逻辑复杂，响应时效滞后，长期制约业务效率。直面这一痛点，项目组依托AI智能文本提取技术，成功上线冷箱温度智能预警系统。该系统具备全场景语义理解能力，从海量文本中精准抓取冷箱机组核心信息并智能归类，将零散无序的非结构化数据转化为规范、可用、可追溯的结构化数字资产。当识别“机组正常、可热装”的清单，系统即刻与本部数据库对接，自动匹配客户信息，批量发送一对一专属提醒邮件，并附上标准化温度保函模板。从邮件接收、信息识别、客户匹配到消息推送，全流程自动化闭环，实现业务处理零延时、零失误。同时系统自动过滤已推送运单信息，杜绝重复通知，形成异常预警、全程跟踪、状态恢复的全链路智能管理。系统上线以来，每周自动处理百余封复杂异常提示邮件，一线员工从繁重重复的事务中解放出来，专注高价值客户服务与项目管理。

　　美加航线合约管理系统智能升级，提升运营“效率”。美加航线作为跨太平洋业务枢纽，长期受困于合约体量大、流转流程繁杂等难题。项目组快速破局，完成美加航线合约管理系统全流程智能迭代。新一代系统打通Core Mail邮箱与简道云平台壁垒，搭建全流程一体化数字化体系，实现合约高效分发、状态自动回传、异常智能预警、版本动态更新，让签约至执行全链路透明可视、全程可溯。系统上线后，合约整体处理时长压缩近六成，人工成本显著降低，业务差错率持续下降，即便面对高并发业务场景，系统仍可稳定支撑日均千份级合约附件处理，为航线运营提质增效注入科技动能。

　　财务RPA自动开票机器人应用，兑现“安心”承诺。公司财务部持续推进数智化建设，大力应用RPA、Fine BI、简道云等数字化工具。RPA自动开票机器人实现24小时全天候值守，春节假期累计自动受理开票近6000张。RPA与VBA融合架构打通从数据读取、规则运算到生成开票的全链路自动化，做到“无人干预、自动流转”。目前，公司全口岸月均40000张发票实现集中化、自动化处理，自动化覆盖率达97%。自动化应用同步向CBS智能计费、欠费自动提醒、资金自动登记与智能认领核销等领域延伸，构建起端到端的数字化运营闭环，将继续推进运费结算中心“AI+数智进阶项目”，以价值创造跑出数智化转型“加速度”。