本报讯　通讯员　周珏君报道　“五一”假期来临，为保障广大旅客过海行程平安顺畅，海峡股份以“服务不断档、品质再提升”为目标，全面升级服务与安全保障举措，全力做好假期运输保障各项工作。

　　公司持续推行亲子友好（童梦空间）、银发友好（大字版指引、轮椅帮扶）、宠物友好（专用区域及自助用品）、军人礼遇（优先通道）、货运友好（司机之家）五类服务项目。结合“五一”假期自驾及家庭旅客数量增多的特点，在候船厅、登船口、停车场等关键点位增配服务人员，重点协助有需求的旅客优先登船，引导车辆有序停放。此外，针对节假日气温可能攀升的情况，公司启动了“夏季送清凉”防暑降温专项活动，在候船厅、停车场、司机之家、GTC等区域开放空调休息区，增设遮阳棚、冷饮机、风扇等设施，向旅客免费提供防暑用品，并在“司机之家”和候船大厅派送绿豆粥等饮品。

　　为提升疏运效率，公司采用“数据驱动+动态调度”运行机制，全力保障进出岛通道高效运转。依托轮渡调度系统实时监测流量，建立高峰预警与联动响应机制，出现瞬时高峰时协同公安交警等相关部门启动分流、增开通道等应急措施，保障港区运营顺畅。票务服务层面，在出发大厅增设咨询台与服务岗位，引导旅客通过线上平台、自助机快速办理购票、改签、退票业务；开通便民绿色通道，为老年人、孕妇、残障人士等特殊群体提供优先办理、行李帮扶、全程引导等服务；优化退改签流程，方便旅客快速完成手续办理。检票登船环节，配备20台手持检票设备，于客流高峰时段全部投入使用，提升旅客检票效率；优化远端泊位候车区布局，新增50张候车座椅，并完成全部损坏座椅的修复工作。车场管理层面，实行货车与小型客车分区待渡、分道通行，同时与调度体系联动，提前安排车辆至登船口待渡。

　　日前，公司全面开展了安全生产大检查，动态消除各类安全风险隐患。同时对危险品查堵工作实行“零容忍”，严格落实车辆、旅客100%安检要求，加大对烟花爆竹等危险违禁物品的查堵力度，加密港内重点区域、重点设施的巡查频次。假日期间，公司将严格执行24小时值班制度，并配备24小时在岗的应急保障人员与车辆救援力量，随时应对处置各类突发状况。