作为深耕国内供油市场50余年的领军企业，中国船燃在供油安全防污染、标准化操作流程、油品计质量管理及优质服务规范等领域积淀深厚，由此构建起独具特色的“星级”船舶管理体系，为行业高质量发展注入强劲动力。

　　面对船舶供油行业高风险作业与严苛监管的双重挑战，中国船燃创新推行自有船与外租船“四同”管理模式，以“服务同样标准、安全同一要求、评星同步开展、租用同一机制”为核心，推动外租船舶与自营船舶管理同质同步，实现管理标准与服务质量的全面输出。与此同时，航运业正面临市场需求波动、环保要求趋严、行业竞争加剧的新形势，中国船燃顺势进一步创新服务理念。2025年，在北京举办的第十七届国际交通技术与设备展览会上，中国船燃成功召开“五保”服务理念推介会，明确“保质、保量、保价、保安全、保廉洁”的核心服务理念。自此，以“星级”船舶管理为标准，以“五保”服务理念为指引的核心管理文化在每一艘合作船舶上扎根生长，更为行业规范管理、诚信经营树立了可借鉴的标杆。

　　为保障“星级”船舶建设落地见效，公司外租船检查小组严格遵循“四同”管理模式，围绕“星级”船舶评定标准开展全维度检查，与船方现场沟通缺陷问题、交流整改思路，形成翔实的检查及风险分析评估报告，建立起“发现—通报—整改—复核—销号”的全链条闭环管理机制。此外，公司每季度定期召开外租船管控会，通报船舶检查评分结果、梳理典型缺陷与共性问题，研判供油作业全流程风险点并制定分级分类防范管控措施，分享正反两方面典型案例以总结经验教训、明确后续管理重点及优化方向，同时通过持续宣贯“五保”服务理念、“星级”船舶管理要求，多管齐下推动船舶管理水平稳步提升。

　　在“星级”管理体系的实践检验中，一批优秀船舶脱颖而出。在公司举办的2025年上海全球绿色供应链合作伙伴大会上，多艘外租船舶荣获“星级”船舶及服务先锋等称号。其中，外租船“通银5005”轮同时荣获“四星级”船舶、“钻石服务先锋”两项称号，成为全面践行“四同”管理要求，将管理标准内化于心、外化于行的优秀典型。

　　深耕细作强管理，积极践行租用同一机制。“通银5005”轮严格对标中国船燃“五保”服务理念，自觉践行船舶管理服务标准，始终保持高效、精准的供油服务，累计完成供油量约134万吨，实现“零污染、零事故、零纠纷”的卓越绩效。船舶每月召开安全例会，复盘前期工作、部署下一步重点任务，按公司要求开展供油船专项培训，同时主动对接“星级”评定标准，从设备维护、作业规范到服务质量实现全方位提升，最终凭借扎实的服务质效和合作成果获得各方肯定。同时，该轮严格遵守合作约定，积极参与中国船燃组织的各类管控会议与培训交流，主动承接各项创新试点任务，为中国船燃外租船舶管理标准推进提供了大力支持，成为“租用同一机制”的忠实践行者。

　　深耕“五保”服务理念，赢得安全与服务双优。在绿色生物燃料供应领域，“通银5005”轮也交出了亮眼答卷。2025年3月27日，该轮接到为“中远法国”轮加注生物燃料油的任务，此次作业既是该船首次生物燃料加注，也是国内同类型作业的首例。针对生物燃料特性及输油管系清洁度的严格要求，船舶多次反复清洗管系以确保无残余油品，全面检查货油泵及相关阀件以杜绝渗漏风险，严守质量关。3月28日下午，在洋山海事局远程监控与巡逻艇现场护航下，“通银5005”轮安全靠泊“中远法国”轮，依预设方案成功加注2700吨生物燃料油，圆满完成国内首单船舶生物燃料加注任务，为行业绿色转型提供了可复制的操作范式，生动诠释了“服务同样标准”的内涵与助力绿色航运发展的责任担当。

　　在智能化服务创新方面，“通银5005”轮率先试行国内首创的数字化智能签单加油系统。该系统通过登录“临港国际航行数字船供服务电子平台”，实现供受油全流程线上操作与电子签单（EBDN）。相较于传统加油签单需人工申请、报备、确认等多环节、耗时约4小时的模式，智能签单系统将全过程压缩至约1小时，还能自动完成加油量与舱容计算，实现作业完成即同步生成计量结果。2024年8月22日，该轮成功试运行该系统，为船舶智能化管理奠定坚实基础，中央电视台中文国际频道报道此项创新，成为中国船燃“优质服务规范”的典型实践。

　　为进一步激发船东和船舶提升管理与服务质量的主动性及竞争意识，中国船燃适时推出“星级评定结果挂钩租入供油船舶激励约束机制”。实践证明，获得高星评定的船舶在安全记录、设备状况、船员配合度及运营效率方面普遍表现更为突出，形成了良好的示范效应，也让“五保”服务理念得到有效落实。2024年4月，中国船燃联合舟山高新技术产业园区管委会，在舟山成功举办供油船舶“星级”管理机制推介会。会上，公司与浙江自贸区中石油燃料油有限责任公司签订“供油驳船检查评估及技术咨询框架协议”，并共同制定《浙江自贸区中石油燃料油有限责任公司租用船舶“星级”评定方案》，开启双方战略合作序幕，引发业界广泛关注与强烈反响，进一步印证了中国船燃在外租船管理领域获得的行业认同。

　　从全面推行“星级”管理体系到创新发布“五保”服务理念，中国船燃始终以引领行业规范、筑牢安全根基为己任，通过“四同”管理模式实现管理赋能，依托“五保”服务理念推动服务升级，持续完善供油船风险管控机制。“通银5005”轮等优秀外租船的实践，充分印证了“四同”管理的实践价值与“五保”理念的强大生命力，也带动更多合作船舶在绿色运营、智能服务、安全管理等领域突破创新。

　　展望未来，中国船燃将继续深化“星级”船舶建设，推动“五保”服务落地，为国内船供油行业安全、健康、可持续的高质量发展保驾护航。