奋楫者

　　博鳌亚洲论坛2026年盛会即将启幕。在这场全球瞩目的盛会筹备征程中，中远海运博鳌人怀揣着服务国家主场外交的赤诚使命，严格恪守“零差错、零失误、零投诉”的工作标准，把专业素养体现在每一个服务细节。他们坚持更高标准、提供更优服务、扛起更强担当，以初心践行使命，以实干彰显担当。在晨光熹微中筹备，在星光璀璨下坚守，他们将个人奋斗融入国家主场外交大局，用坚守诠释责任，以匠心点亮服务，用精湛的服务、严谨的作风、温暖的笑容，为年会筑起坚实的保障防线。他们的身影是东屿岛春风中最动人的风景，他们的坚守点亮东屿岛的每一处细节，他们的担当是擦亮集团“金字招牌”最生动的注脚。

　　◆巾帼领航

　　以匠心淬服务真金

　　博鳌亚洲论坛2026年年会的脚步声越来越近，东屿岛的晨风里已经开始弥漫着盛会将临的紧张与期待。在前台接待区，东屿岛旅游度假区运营管理中心前厅经理梁彩蝶干练的身影早已进入“战时状态”。她始终秉持“以客为尊、用心服务、精益求精”的核心理念，扎根一线十余载，从青涩的前台接待岗成长为省级五一劳动奖章获得者，将多年一线服务积累的宝贵经验转化为年会接待的“实战指南”。梁彩蝶牵头梳理出涵盖12个关键节点的接待流程——从嘉宾抵达引导到突发情况应急衔接，逐环节打磨优化。小到引导手势的角度、问候语的语速，大到流程衔接、突发情况的预判，她都亲自示范把关。作为公司优秀内训师，梁彩蝶为接待人员量身定制礼仪规范、外事英语、应急处置等专项课程，采用“理论+实操+情景模拟”的方式倾囊相授。培训中，她常亲自扮演挑剔客人，设置刁钻提问考验学员，手把手传授沟通技巧。

　　“让每一位嘉宾感受到博鳌服务的专业与温度。”这是梁彩蝶的匠心坚守，也是她对年会服务保障的郑重承诺。

　　◆匠心守园

　　以坚守筑盛会屏障

　　作为东屿岛的园区保障负责人，每天踏着晨光巡园、伴着夜色复盘，守好这片盛会主阵地，就是周陆斌肩头最沉重的责任。对标论坛高端外事规格，立足零碳示范区定位，周陆斌把保障重心落在“精”与“暖”上，以热带花洲打造为抓手，深耕园林景观提升，既要守住园区生态底色、彰显博鳌本土热带韵味，更要贴合国际嘉宾体验，不做虚功、只求实效，每一项保障部署都围着盛会转、盯着细节干。巡园时，他不放过一片落叶、一处死角，紧盯热带花洲的景观呈现与园林设施的完好衔接，将零碳理念融入苗木养护、花艺布置的每一个环节，把人文关怀藏进一草一木的细微之处。为打造兼具热带风情与雅致格调的花洲景观，他牵头优化东屿岛园林景观布局，筛选本土特色花卉，搭配热带灌木与地被植物，错落搭配、层次分明，让东屿岛处处有花、步步有景；在园林景观提升过程中，他全程盯守、亲力亲为，从绿植精细化修剪、病虫害绿色防控到景观小品的摆放、园路的整洁维护，再到花洲周边动线的优化、氛围的精准营造，每一个细节都反复打磨、精益求精，既保留了东屿岛的自然生态本真，又融入了论坛盛会的高端气质，把景观打造成东屿岛最亮眼的名片，时刻以最美姿态待客。

　　没有惊天壮举，唯有日夜坚守。作为园区保障的“守门人”，周陆斌以匠心护美景，用初心践使命，于枝叶间彰显热带风情，于细微处展现大国风范，于坚守中传递博鳌温度，让每一位参会嘉宾都能在绿意盎然中感受东屿岛的独特魅力。

　　◆聚力攻坚

　　以细节显担当本色

　　走进酒店餐厅，工作人员各司其职，吴祝琪穿梭在餐厅和厨房之间，脚步轻快却不匆忙，每一步都踩着精准的节奏，仿佛在编织一张连接美味与体验的细密网络。作为餐饮保障筹备团队的核心一员，这片兼具烟火气与仪式感的空间便是她连日来的主战场，每一处细节的打磨，都离不开她往返奔波的身影。

　　为实现“高端”与“美味”的双重突破，吴祝琪牵头专项对接，全程跟进厨师们的菜品打磨过程，将亚洲风味、地中海风情与本土特色深度融合，让不同地域的风味在餐桌上碰撞出奇妙的火花，确保让每一位嘉宾在品味佳肴的同时，既能感受多元风味特色，也能触摸文化的温度，更能体会到我们对品质与责任的坚守。吴祝琪深知，餐饮的魅力从来不止于味蕾，更在于场景与文化的浸润。她全程参与方案研讨与落地执行，力求让每一处细节都传递出专属的仪式感与文化底蕴。中餐厅内，她带领团队精心营造中式雅致氛围，融入面塑、糖人等非遗技艺展示，让传统文脉在烟火气中流淌；结合马年新春氛围与博鳌专属标识，设计专属装饰，让用餐场景既有节日的暖意，又有专属的纪念意义。在追求美味与文化的同时，她也始终坚守低碳环保的理念，将责任融入每一个筹备细节，全程参与低碳菜单的梳理与制定，筛选绿色、健康、低碳的食材与菜品，减少餐饮浪费，让低碳理念落地生根。

　　“每一次食材的甄选、每一道菜品的调试、每一处场景的布置、每一个流程的优化都凝聚着我们的用心与坚守。我深知，餐饮保障不仅是一场味蕾的盛宴，更是一次责任的践行、文化的传递。”吴祝琪与团队分享心得。

　　◆青春护航

　　以微光暖盛会全程

　　“作为一名博鳌的青年联络员，我的战场就在嘉宾抵达前的每一个筹备瞬间、每一处细节闭环里。”这是公司青年联络员杨璐如对工作岗位的深刻诠释。

　　筹备刚开始，挑战就来了。参会信息反复更新，前一天敲定的方案隔天就要推翻重来。杨璐如没有丝毫懈怠，依托公司团委搭建的博鳌青年联络员/志愿者服务保障机制，在完成系统化岗前培训后，便和队友们逐环节抠细节、反复推演流程，最终打磨出一套全链条方案——从信息收集、证件领取、信息发送、路线踩点、排房查房、接送机保障到会场保障、个性化需求对接，不放过任何一个细节。整场筹备里，最难的当属重要VIP团队的出行保障。为了精确计算行程时间，她拿着笔记本反复往返客房与会场，一步一步数着步数测算距离，对着秒表记录耗时，结合团队平均步幅反复校准，前后走了十几趟，硬是把行程时间误差控制在30秒以内。

　　杨璐如所求的不为别的，只希望当嘉宾抵达博鳌的那一刻，从走出机场到踏入会场，每一段路程、每一个环节都顺畅自然，全程都能感受到贴心与安心。在学雷锋纪念日，杨璐如紧扣“争做雷锋精神的种子，以青春之力护航论坛年会”主题，组织主题团日活动，引导团员青年在服务大局中赓续雷锋精神，把“螺丝钉精神”深深融入岗位日常，融进每一次付出、每一处细节。“以志愿服务为载体，在服务大局中激扬青春力量，用实干担当践行初心使命。”这是她作为博鳌青年联络员的使命，也是她用青春点亮的博鳌微光。

　　潮涌三江畔，扬帆向深蓝。全体中远海运博鳌人将凝心聚力、精益求精，以最高标准、最实作风、最足干劲扎实做好各项筹备工作，努力为参会嘉宾打造舒适、便捷、难忘的参会体验，持续提升中远海运“金字招牌”含金量。