本报讯　通讯员　朱迪报道　近日，中远海运财务以自研“星尘平台”为载体集成智能体入口，成功构建了AI智能体矩阵雏形，涵盖制度问答、智能问数、智能客服三大生成式通用智能体，以及“双脑协同”流动性预测智能体，为业务层及客户端提供智能化、即时性、高精度的一站式服务体验。

　　制度问答智能体作为合规路径的“精准导航”，针对海量动态更新的规章制度，创新性重构RAG技术，采用“父子层级切片”策略与双向索引机制，结合全生命周期版本管理，实现千余项制度条例的精准检索、新旧对比与历史追溯，切片命中率超过90%，显著提升合规咨询效率。

　　智能问数智能体聚焦业财领域关键指标，通过提示词工程强化意图识别解析，构建全场景指标语义知识库，创新“标准模板库+动态参数填充”机制，实现自然语言向SQL的精准转化，已覆盖百余项核心指标，数据准确率达95%。

　　智能客服智能体采用“低代码平台+深度代码开发”融合方案，嵌入司库系统工作流，打通“咨询-识别-检索-反馈-迭代”全流程闭环，高效处理高频咨询，实现服务效率与用户体验的同步提升。

　　流动性预测智能体构建“双脑协同”架构，融合通用大模型意图识别、参数量化能力与业务小模型专业计算能力，基于资产负债端现状，实现流动比静态预测、动态场景推演与流动性预警，为资产负债管理与风险防控提供决策支持。