学思践悟

　　船行大洋南北，人自五湖四海。在船舶运营过程中，作为船舶领导总是会遇到这样那样的大事小情，需要通过经常性思想工作“灭火”和“治病”。

　　著名教育家陶行知有一个“四颗糖果”的故事被广为传颂。有一天陶行知看到有个调皮的男学生在用泥块砸同学，便当即制止，并让这名男生到校长办公室谈话。出人意料的是，这名忐忑不安的学生并没有迎来“狂风暴雨”般的批评，更没有被责令写检查请家长，反而得到陶行知奖励的“四颗糖果”，让这名“问题学生”深受教育，幡然悔悟。陶行知“四颗糖果”的故事对我们做好船员经常性思想工作很有启发意义。

　　给予一颗“尊重”的糖果，尊重是解锁“心门”的密钥金匙

　　陶行知办完事情回到办公室时，调皮男生已经等在那里了。陶行知微笑着掏出一颗糖果：“这是奖励你的，因为你比我先到办公室。”

　　第一颗糖果是陶行知对“问题学生”的尊重。尊重是平等对话的基石，是解锁“心门”的密钥金匙！一个人在不被接受和尊重时往往会以相反的外在行为表现内在的心理活动，这就是心理学中的反向形成防御机制。

　　船舶领导在做好船员经常性思想工作时要善用“尊重”这颗糖果，破除反向形成防御机制。要摘掉“有色眼镜”，平等对话，循循善诱，决不能“通不通、三分钟，再不通、龙卷风”，时时告诫自己保持冷静。要真正地放低姿态，不端架子、不摆谱子，以老大哥、娘家人的姿态进行倾听，少一些说教，多听一些吐槽，不随意打断或否定船员的言论，在一次次的倾听中不断拉近彼此距离、摸清船员真实的想法。

　　给予一颗“赏识”的糖果，赏识是重树“自信”的妙药良方

　　接下来，更令人不可思议的一幕发生了——陶行知掏出了第二颗糖果：“这个也是给你的，我不让你打同学，你立刻住手了，说明你很尊重我。”

　　第二颗糖果，是陶行知对“问题学生”的赏识。赏识是重树“自信”的妙药良方！个别船员尤其是重点跟踪船员，自身存在着这样那样的问题，要么业务能力一般没有特长，要么性格内向不善交往，因此在工作生活中没有存在感，自卑感重、自尊心强。心理学中的匮乏效应表明，越是这样的性格，越渴望被人理解关注，越期待自己被认可和认同。

　　船舶领导在做好船员经常性思想工作时要善用“欣赏”这颗糖果。尺有所短，寸有所长，每一个人的身上都有闪光点，船舶领导要练就识“美”的火眼金睛。陶行知能从“用泥块砸同学”这一错误行为中发现其“尊重师长”的优点，船舶领导也一定能从朝夕相处中发现存在于重点跟踪船员身上的“正能量”。要常开誉人之口，在第一时间给予鼓励和表扬，悄悄播下他们的“希望之种”；要制定小目标，激活内驱力，不断点燃他们的“向上之火”；要积极为他们搭建展示的舞台，交任务、压担子，通过一人一事的正向激励不断点燃他们的“自信之光”。要通过身边的榜样身边的事迹教育激励船员学有“目标”、干有“榜样”，不断点燃他们的“奋斗之炬”。

　　给予一颗“共情”的糖果，共情是融化“冰川”的旭日暖阳

　　男学生将信将疑地接过了第二颗糖果，接着陶行知又拿出了第三颗糖果：“据我了解，你打同学，是因为他欺负女生，说明你很有正义感，我再奖励你一颗糖。”

　　第三颗糖果，是陶行知与“问题学生”的共情。共情是融化“冰川”的旭日暖阳！敏锐地感知对方的情感波动，以同理心去理解他的需求与渴望。这名学生听后十分感动，也无比愧疚，与老师有了情感的共鸣，也认识到了用泥块砸同学的错误。

　　船舶领导在做好船员经常性思想工作时要善用“共情”这颗糖果。管理学表明：沟通，70%是情绪，30%是内容，良好的情绪流动能使内容更有穿透力。要深入学习理解掌握习近平总书记强调的“六尺巷工作法”，用好“听、辨、劝、借、让、和”六字箴言，真正地和重点跟踪船员“坐到一条板凳上”，换位思考，以心换心，站在他们的角度和他们交朋友。此外，船舶领导自身要做到率先垂范，喊破嗓子不如做出样子，值班值守、维护保养，履职尽责干在前；高空舷外、应急抢修，困难面前冲在前；大风浪、防海盗，急难险重抢在前，用实实在在的工作做好引领、赢得信任，从而激活“一池春水”。

　　给予一颗“唤醒”的糖果，唤醒是启发“自觉”的慧能高光

　　接连收到校长的糖果，男同学感动得哭了：“校长，我错了！”于是，陶行知又掏出了第四颗糖果：“你已经知道错了，我再奖励你一颗糖！我的糖发完了，我们的谈话也结束了。”

　　第四颗糖果，是陶行知对“问题学生”的唤醒。唤醒是启发“自觉”的慧能高光！一万次的灌输不如一次真正的唤醒。谈话结束时，这名学生擦干眼泪，向陶行知深深地鞠了一躬。

　　船舶领导在做好重点跟踪船员经常性思想工作时要善用“唤醒”这颗糖果，通过“三会一课”等多种形式，正面引导、正向激励，帮助他们扣好航海路上的“扣子”。要着力抓好船舶文化建设，用“最持久、最深层的力量”滋养他们的理想之花，稳舵、定锚、扬帆，让他们的心与航运、与企业一起跳动。要以人为本，多为他们办实事办好事，在密切船员关系、浓厚和谐氛围上下功夫，把解决思想问题、心理问题与解决实际问题相结合，真正成为他们的“贴心人”。

　　思想工作是船舶管理过程中一项十分重要的经常性、基础性工作，是船舶思想政治工作和船舶安全管理的重要组成部分，是开展“两排查一教育”、创建和谐稳定船舶的重要环节，是打基础、固根本、利长远的基础工程。希望每一位船舶领导都能像陶行知先生那样，以“慧眼”识别船员身上的闪光点，以“巧思”把握船舶管理教育的契机，让每一次与船员的互动都能成为促进其成长的催化剂，通过一次次“除虫、浇水、松土、施肥、正苗、打叉”，把每一名船员都培养成高素质的“海上工匠”。

　　【作者单位：中远海运船员天津分公司】

摄影/贾群平【远华海轮】