经验交流

　　近年来，行业内多起船员心理危机事件敲响警钟，暴露了船舶封闭环境下心理管理的薄弱环节。作为航运链条的“神经末梢”，船舶管理者需将“主动”理念贯穿船员心理建设全链条。

　　主动学习：以科学认知筑牢心理根基

　　船舶管理者主动掌握心理学是维护船员心理健康的第一步。针对船舶封闭环境带来的昼夜节律紊乱、社交受限等挑战，管理者需结合船舶工作特性，通过“情绪ABC理论”认知压力源与反应模式的关联性，工作中以“先处理情绪，再处理问题”原则化解矛盾，实现个人、家庭、职业的协同发展。

　　主动调适：用积极机制构建心理韧性

　　预控管理需从情绪疏导抓起。建立“航海成就清单”，记录船员每日进步，以“成长型思维”看待挑战，例如将恶劣海况值班视为能力提升的契机等。每日设立“无抱怨时段”，配合“五分钟呼吸法”缓解焦虑；每周组织“海上美好分享会”，传递靠港见闻等正能量，形成“发现美到传递美”的正向循环，减少负面情绪积累。

　　主动养护：从生理健康延伸心理关怀

　　利用工余时间，开展徒步走、篮球赛、歌咏赛等活动，释放内啡肽，改善情绪；联合大厨制定“抗焦虑食谱”，增加深海鱼、全谷物等营养摄入，避免因饮食单一影响情绪。同时，通过舱室绿植布置、暖光照明改造，打造“海上心灵氧舱”，以环境优化促进心理放松。

　　主动赋能：以使命价值激活内在动力

　　赋予工作超越薪资的意义，可有效抵御职业倦怠。例如，为VLCC船员具象化“每滴燃油支撑千万家庭出行”的价值链条，在货物装卸时开展使命教育，强化“为国运能”的荣誉感。推行“一船一专长”计划，船员完成技能突破时，管理者以“你的技术是船舶安全的关键”等话语认可其价值，将船舶转化为“流动的成长平台”，让船员在工作中感受自身价值与责任。

　　主动营造：用仪式感构建“海上家园”

　　每逢重大节日以及海员日、航海日等节点组织庆祝仪式，以“航海日志墙”固化集体记忆。PSC、FSC、CCS等外检内审各种检查后，以加菜聚餐等形式庆祝阶段性成果。践行“问候三时刻”——换班时问“需要什么帮助”，接班时说“欢迎上船”，工作后道“辛苦了”，让船员感受关怀，增强归属感。

　　主动沟通：构建心理疏导网络

　　建立“心理观察员”制度，由政委担任“心灵哨兵”，通过“甲板夜话”“茶歇漫谈”等非正式场合捕捉情绪信号，以“倾听—共情—引导”模式提供支持。设立“矛盾调解日”，避免封闭环境下的人际关系恶化。

　　主动浸润：以兴趣滋养心灵土壤

　　据国际海事组织研究，定期开展文化活动的船舶，船员心理亚健康率降低41%。结合海上场景开展特色活动，以兴趣缓解压力、传递关怀。例如，开展“船舶摄影大赛”活动，鼓励船员记录“驾驶室的日出”“机舱的机械美学”，并在船舶月刊中展示；组织“读书分享会”，用文字搭建心灵沟通桥梁。

　　船舶管理的核心是“人”的管理。每一次主动沟通、每一场集体仪式、每一个关怀细节，都是筑牢心理健康的基石。船舶管理者唯有将“主动”融入管理全程，方能让船舶从“机械运转的载体”转化为“有温度的心灵共同体”，才能构筑起船员的“心灵安全锚地”，实现个人成长、家庭幸福与船舶安全的同频共振。　【作者单位：新甬洋轮】

■　孙英瀚　摄影