本报讯　通讯员　杨婷报道　6月25日，世界海员日。中铁装备集团有限公司向中远海运特种运输股份有限公司发来感谢信，对中远海运特运以及中远海运集团系统内单位在公司意大利R374盾构机项目上给与的密切配合和大力协同表示衷心感谢，对特运项目团队在本次全程物流服务中展现的专业的业务能力和优质的服务水平表示高度赞赏。

　　此前，中远海运特运曾圆满执行中铁装备盾构机出口土耳其、新加坡等项目，双方直接合作盾构机项目共计4个，包括8台盾构机及配件，货量超过4万计费吨。“贵司的加入为我司多个盾构机项目供应链的稳定发挥了重要作用，尤其是保障了我司意大利R374盾构机项目的交付。”客户在感谢信中表示。

　　意大利R374盾构机项目是中铁装备承接的一项重要工程，项目的及时顺利交付对客户在意大利地区的业务开拓有着重要意义。中远海运特运为该项目提供“门到门”的全程物流服务，由于项目工期紧、整体操作环节复杂等因素，执行过程中面临诸多挑战。“贵司在项目执行过程中展现了极高的专业性和责任心，不仅提前部署、大力协调各个环节，还针对舱位紧张、境外陆运难度大等难题制定了详细的解决方案，面对突发情况积极采取有效措施响应客户需求，为整个项目的顺利交付打下了坚实基础。”客户表示。

　　面对舱位紧张的问题，项目组迅速行动、提前订舱，锁定了最快的船期和舱位，保证一批次发运，特种柜一舱难求的难题得以解决。为保障货物安全顺利发运，项目组多次前往发货工厂查看货物生产进度，测量货物尺寸和重量。货物装箱时，额外给货物加盖帆布和雨兜，有效减少雨水侵蚀的同时保证货物外观良好无破损；装箱绑扎后，专门形成装箱报告汇报给客户，让客户安心、放心。

　　项目执行过程中，在中转港比雷埃夫斯进行中转时，因货物临时被抽中海关查验，无法按计划赶上原定的转运船舶，而下一条转运船舶的运输周期长达7天，这将导致货物面临延迟交付的风险。面对这一紧急突发情况，项目组迅速行动，立刻组织会议响应客户需求，沟通协调比雷埃夫斯港口当局以及中远海运集运希腊公司、钻石快航等集团系统内单位，积极采取应对措施：一方面与当地海关密切沟通，督促货物查验进展，并尽快取得货物放行通知；另一方面，积极寻找合适运力，尝试改港、换船等方式，缩短整体海运周期。经过各方的不懈努力，改港方案最终获得通过，原定绕行的船舶改为直航船舶，总体节省至少10天的运输周期，为客户节省了宝贵的时间。

　　此外，由于货物超高，尺寸超出了意大利道路运输的常规限制，境外陆运段的执行也相当棘手。为此，项目组多次前往发货工厂，对货物尺寸反复进行精确测量，并将数据结果同步反馈给意大利陆运段合作伙伴，同时沟通当地合作伙伴提前一个月申请了道路运输许可证。

　　货物抵达卸港后，根据此前双方反复沟通形成的调平操作方案，项目组组织专业团队高质量完成货物调平操作，最终于6月6日安全交付所有货物，为整个项目的如期交付提供了关键保障。

　　作为中远海运集团旗下全球最大特种船公司，中远海运特运始终坚持“以客户为中心”，努力为客户提供最优的整体物流解决方案，积极践行“大国船队”使命担当，助力中国先进制造服务全球、享誉世界。