在波澜壮阔的黄海之上，在竞争激烈的中韩航线，悬挂五星红旗的烟台中韩轮渡新香雪兰轮劈波斩浪，犹如一道光，惊艳了许多人，被亲切地誉为“中韩使者”。今年“五一”，这位“中韩使者”荣获“山东省工人先锋号”，烟台中韩轮渡也迎来了属于自己的高光时刻。“工人先锋号”，是怎样炼成的？

　　百舸争流千帆尽。2021年投入营运的新香雪兰轮，船舶总吨位32729吨，最高航速23节，航速和安全性能突出，综合性能在同类航线中优势明显。

　　“噪音小，服务好，夕发朝至，舒适快捷。”“五星级服务，堪比豪华邮轮。”“新香雪兰轮上线后，坐其他船瞬间不香了。”……提起新香雪兰轮，各大平台的网友赞誉不少。

　　“烟台-仁川”航线夕发朝至，为日用消费品、跨境电商、生鲜、海空联运等时效性强的客户提供“跨国快递”服务优势明显。随着营商环境持续优化，烟台港“中韩快线”逐渐成为广州、义乌及山东当地小商品青睐的出海通道，但随之而来的激烈竞争，也让相关日用消费品市场成为各公司价格绞杀的“红海”。

　　中韩轮渡经营班子多次深入调研义乌、广州两地日用消费品集散地的运行机制，最终将目标锁定“集约化运营”，在“红海”中开辟“蓝海”，在相关部门支持下，共同搭建对韩日用消费品出口“集拼仓”业务，实现了日用品对出口货量贡献率提升到41%。

　　同时，中韩轮渡以提升单位货运增加值为目标，注重资源整合。携手菜鸟网络，共建高效供应链，新香雪兰轮2023年运送电商货物1010TEU，同比大幅增长超700%。组织多次冷冻货运业务推介会，以行业价值回归拉动冷藏货柜运价合理提升，新香雪兰轮2023年运送冻柜货物6420TEU，同比增长11.3%。

　　安全驶得万年船。海上运输是国家的经济生命线，而安全生产，无疑是航运企业的生命线。自成立之日起，安全理念便成为烟台中韩轮渡人刻在骨子里的基因。从全员安全生产责任制到重点领域预先防范重大源头风险，再到以人为本加强船员队伍建设……在各个关键环节和重点领域，烟台中韩轮渡“科学管理、超前预防”，牢牢筑起安全生产防线。

　　新香雪兰轮认真落实烟台中韩轮渡在船舶实施“6S”管理的创新模式，稳步推进“6S”管理与船舶各项工作的有机融合，着力打造“整洁规范、高效实用、持续保持”的良好船舶安全生产环境，持续提升船员素养，提高工作效率，提质员工的安全习惯，按照公司的体系文件和当前各项工作的需要，挖掘新发展理念，结合船舶具体实际情况，制定出《“新香雪兰”轮“6S”管理实施方案》取得良好效果。

　　在严苛的安全管理下，近30年来，烟台中韩轮渡不仅保持了无重大安全事故的记录，保障了旅客的生命财产安全，更以成熟的服务体系，收获了市场口碑，赢得了客户的广泛认可，近几年新香雪兰轮也收获了“金杯银杯”、山东省水运系统“工人先锋号”、山东省水运系统“安康杯”竞赛先进船舶、青岛市安全生产标准化班组、仁川海洋水产厅“安全管理最优秀船舶奖”……

　　奋楫扬帆再出发。受疫情影响中韩水路旅客运输业务暂停后，中韩轮渡一直厉兵秣马练内功，广泛调查研究，深入学习钻研国际国内成熟轮渡产品运作模式，最终将新香雪兰轮客运市场定位从“基本交通工具”升级为“特色文旅体验平台”。

　　2023年9月客运业务恢复以来，中韩轮渡加强与线下代理、旅行社及线上OTA等合作单位沟通协作，联合韩国旅游发展局、烟台市文旅局等主办韩国旅游联合推广活动，不断扩大客源，调整客源结构，为旅客量身定制特色旅游产品。

　　船舶客区方面，中韩轮渡精益求精持续改进，优化总台、休息区及餐厅布局，提升客房设施品质，推出多样化主题房型，为旅客打造一个温馨舒适的海上家园；船舶经营方面，新香雪兰轮切中消费者脉搏，并紧跟市场潮流实时更新商品种类，令旅客随时可以买到最新、最热门的商品；客区文化氛围营造方面，根据旅客群体特点，开展打年糕、腌泡菜等特色活动，逐渐发展为一项项“中韩文化+海上游览”精品文旅融合发展项目。

　　“工人先锋号”不仅仅是对一艘船的认可，更是对公司文化和管理理念的肯定。未来，烟台中韩轮渡将聚焦航线运营，锚定“专精特新”发展定位，以打造中韩航线客货班轮精品为目标，匠心铸造具有高标准服务能力的中韩航线服务精品，抢占行业优势竞争地位，为实现航运业的可持续发展贡献力量。

　　山高水远，但见风光无限。新香雪兰轮将继续破浪前行，烟台中韩轮渡也将在航运业的大海中继续劈波斩浪，书写新的辉煌。

　　（作者单位系新香雪兰轮）