中远海运物流供应链始终坚持把“我为群众办实事”实践活动与企业高质量发展相结合，深入研究行业发展趋势和市场，真诚倾听客户需求，真心解决客户困难，搭专班、建小组，以差异化服务解决客户急难愁盼，以广大客户的好口碑和满意度检验办实事成效。

　　开拓市场　保障鲜食米饭设备进口运输

　　近年来，随着社会的快速发展与消费升级，便利、个性化的鲜食米饭产品备受消费者青睐，国内无菌米饭市场迎来快速发展时期。南通中远海运物流敏锐捕捉业务风口，积极开拓新市场，得知某鲜食米饭项目落地南通崇川经济开发区消息后，火速成立专项小组，多次拜访客户并为其量身定制科学的物流方案，成功揽取其首批进口设备全程供应链业务。

　　操作过程中，鉴于起运港属于日本偏僻港口，且货物多为超限货物，单航次承接特种箱舱位能力有限，项目小组充分发挥系统内海外资源优势，与中远海运物流（日本）株式会社紧密合作，多次与船东沟通落实舱位，认真落实每一环节，最大程度降低成本。此外，在装港发运期间，该港口所在地遇大雪、地震等灾害天气，导致运输一度受阻。面对突发情况，项目小组迅速采取行动，将部分货物转运至名古屋进行发运，有效保障了货物交期不受影响。

　　量身定制　实现咖啡生豆入库高效率

　　日前，厦门中远海运冷链物流接到客户讯息，其一批大宗咖啡生豆有保税仓储需求。在沟通了解客户具体需求后，公司火速采取行动，立即成立项目组，评估业务操作可行性，考量操作细节，为其量身定制专属服务方案，为货物的顺利入库奠定坚实基础。

　　通过持续的有效沟通和公司上下的通力配合，首批咖啡生豆入库任务已圆满完成，高效优质的服务也得到了客户的高度认可。后续，第二批近2000吨货物即将抵达，厦门中远海运冷链物流将进一步优化入库操作流程和存储空间，持续提高装卸作业的质量和效率，确保该项业务顺利完成。

　　空陆联运　开辟生物医药进口新通道

　　近日，无锡中远海运物流承运的某医药公司从美国进口的一批研发用药品，通过“美国-上海-无锡”物流新通道抵达无锡硕放机场，随即在无锡海关驻机场办事处顺利通关。这是今年江苏省自贸办等4部门联合印发《无锡市生物医药研发用物品进口“白名单”制度试点方案》后，无锡企业首批享受该政策红利的进口物品。

　　为了支持生物医药产业发展，无锡市政府出台了“生物医药白名单”等一系列优惠政策，旨在简化进口通关流程，实现降本增效。但由于政策限定，江苏省外口岸进口货物无法享受优惠，而该客户的发货方在美国，又没有直达无锡的航班，无锡中远海运物流协同中远海运物流供应链空运物流事业部，在政府部门的支持下成功协调航司新辟了“美国-上海-无锡”的空陆联运通道，从美国空运到上海，再从上海用卡车陆运至无锡。

　　这条新线路的打通，不仅满足了生物医药企业对于高效物流的需求，还为无锡市的进出口贸易提供了新路径。由于本次是该模式申报的第一票进口业务，无锡中远海运物流针对客户的痛点堵点量身定制全程进口物流方案，在转关进程和申报细节上多次与海关沟通，保障货物顺利通关，最终高效运抵客户工厂。