编者按：

　　近年来，集团各单位坚持强化政治建设，用习近平新时代中国特色社会主义思想指导企业改革发展，聚焦主责主业，服务国家战略。

　　一季度以来，中远海运能源围绕年初集团工作会、党建会上提出的六大目标任务，聚焦“提质增效、换挡提速”重点工作，提升“大国船队”保障能力和支撑作用，服务构建国内国际“双循环”新发展格局，保障重要物资运输安全，提升产业链供应链韧性和安全畅通水平。

　　近日，中远海运能源聚焦“提质增效、换挡提速”重点工作，扎实开展安全营销延伸服务专项活动，深入客户走访调研，了解诉求、解决难题，努力在服务国家能源保障战略中增强核心功能，在服务国家双循环新发展格局中提高核心竞争力。

　　加强沟通交流

　　提升服务战略保障

　　中远海运能源积极适应新一轮工业革命与“双碳”愿景对航运公司转型发展新要求新形势新变化，高效集合战略资源，开展系统性思考，寻求创新性合作发展路径方法。公司领导带队拜访国内外客户，加强高层会务和顶层交流，了解客户战略部署，达成战略合作意向。公司积极参加客户商业会晤，发出能源声音，加大油、气、新业务三个板块客户业务交流，增加客户黏性，提升市场话语权。发挥公司船队船型全，黑白油、内外贸兼营的优势，为客户提供战略性和个性化运输解决方案；加大对COA客户营销跟踪力度，提升高收益COA执行率，推动续约工作，为客户提供战略保障，为公司提升效益创造空间。

　　深入调查研究

　　提升服务响应效率

　　中远海运能源组织力量深入客户、深入现场，通过对客户及相关方面对面沟通调研，及时掌握一手信息，精准了解服务的诉求，提供解决方案，为深化合作、提供更精准有效服务打下了良好基础。对于客户提出的诉求，业务部门负责人亲自牵头组织落实，实行客户经理“一站式服务”，做好任务分解、及时反馈和解决情况的跟进，保证客户的诉求得到满意解决。油轮事业部派员对锦州港及锦州区域客户进行了拜访，就拼装货物计量、规避混货风险等问题与客户单位进行深入交流。POOL管理公司组织营销团队与潜在新客户业务人员召开电话会，就相关石化项目筹备进展、开工计划以及具体需求开展交流研讨。大连中心到恒力石化开展调研，进行业务交流，了解炼厂检修计划以及预期产能情况，合理安排运力提供服务保障。针对冬季保供运输需求，上海LNG时刻保持与租家的沟通联系，以租家贸易指令为要务，精心定制全程化运输解决方案，指导所属香港船管、中能船管公司落实全球化、全天候、全航区高效优质安全服务，落实全球80多个LNG港口的船岸兼容，协调船舶全面落实全航区安全管理方案，走访青岛、深圳等重点挂靠港口，积极与LNG接收站和港航、海事部门沟通，多策并举保障LNG运输链安全畅通，获得租家广泛好评。

　　发挥产业优势

　　提升优质服务水平

　　中远海运能源及时跟踪客户运输新需求，携手租家、客户和港航单位，强化船舶安全保障、优化运力布局、提升营运效率，多策并举确保能源运输链安全畅通，全力护航民生保障。公司主动适应以系统思维为主导的创新管理模式，打造了船岸一体化的船舶智能管理平台，识别和分析船舶管理中的重大需求，解决船舶安全管理存在的难点和堵点，通过数字化手段强化船岸间的业务协同及监管，以安全高效的一流船管能力为客户提供服务保障。积极开发数字化供应链产品，中远海运石油启动国内沿海油化物流服务平台（PST）建设，加强与产业链上下游的协同，为客户提供优质便捷服务。

　　公司各业务链条各环节密切配合，减少船舶等泊、等装、等卸时间，提升装卸货操作效率，在提升客户服务体验的同时，实现高点市场区间覆盖更多营运天。公司安全团队针对八所港港池变浅事宜提前布局，安排到港船舶逐航次测量泊位水深，及时与相关方沟通，并根据潮汐表制订了同时满足客户多装和船舶安全的最优提油方案，为船舶安全高效靠离提供精准数据支撑。公司协助惠州炼化推进码头的夜航操作，选派资深船长驻港大榭实华码头协助加强和优化安全管理，安排专家对海事局检查官开展船舶驾驶台设备培训。

　　坚持党建领航

　　提升综合服务效能

　　中远海运能源坚持党建领航，促进党建和客户服务工作互通融合，与重点客户、上下游关联单位大力开展党建共建，推动实现党建和业务双提升。

　　广州中心在总结“涠洲模式”经验的基础上，在华南地区与12组港航货机构共35家单位建立了文明共建联系，构建了8组“1+N”党建共建合作模式。先后与升级的涠洲“四位一体”安全管理团队成员签订了党建共建协议；与漳州海事局古雷海巡执法支队党支部开展了工作室交流、FSC联合安检和现场实操培训等系列共建活动；与广州航海学院、广州三鼎油品运输有限公司、中远海运广州船员公司以及广州中远海运海船工程有限公司的相关党支部签订了校企携手党建共建协议。党建共建已成为广州中心党建与业务深度融合的重要抓手和品牌，形成了以特色党建推动业务高质量发展的新格局。连兴湖轮团支部在盘锦港卸货期间，与盘锦海事局团员青年共同开展“开创新格局，助力新突破”联学共建活动，就船舶安全管理、船员培训、海事报备等业务问题进行了详细讲解，有效促进船舶安全生产能力提升。