编者按：

　　“无论时代如何变迁，雷锋精神永不过时。”今年3月5日是第61个“学雷锋纪念日”，也是第25个“中国青年志愿者服务日”。为全面贯彻党的二十大和团的十九大精神，深入贯彻落实习近平总书记对持续深入开展学雷锋活动作出的重要指示精神，大力弘扬雷锋精神，充分展现中远海运青年的时代风采，连日来，在集团团委统一部署下，船岸各单位团委组织开展多种形式的学雷锋志愿服务活动，集团各主营船舶组织开展船舶一日大清扫、“大洋上的雷锋班”等“船”承雷锋精神主题团日活动；中远海运集运开展“纳福献爱”公益集市、“美好生活我先行”等学雷锋活动；中远海运重工团委组织开展“学习雷锋好榜样，志愿服务展风尚”“为团旗添彩、为生命接力”无偿献血等志愿服务及公益活动；上海中远海运团委组织开展“志愿服务添新彩，美化环境保安全”等活动；中国船燃团委在公司全系统开展以“弘扬雷锋精神”为主题的青年志愿服务活动；中远海运科技团委携手中远海运资产团委、上海船研所团委赴“阳光之家”开展“学雷锋、心志愿”志愿服务活动……千千万万个中远海运追“锋”人用点滴爱心传递温暖力量，让雷锋精神在建设世界一流航运科技企业征程中绽放更加璀璨的光芒。

　　在今年春运一线，中远海运客运有这样一群散发青春朝气的“小海星”，他们光荣地接过全国劳模杨怀远的“小扁担”，全心全意为旅客服务，以责任担当演绎了春运路上一个个“学雷锋”故事，擦亮了中远海运金字招牌。

　　郭军是葫芦岛轮客运经理，也是“小海星”服务品牌的践行者和引领者。某航次，一名怀孕旅客因患有严重的恐高症无法顺利上船，郭军闻讯后迅速赶到梯口，及时为这名特殊旅客提供帮助。她先是温柔地握住了该旅客颤抖而冰凉的手，为对方拭去恐惧的泪水，随即轻声询问旅客身体状况，认真倾听对方的诉说。由于该旅客因客梯太高而不敢前行，郭军引导旅客深呼吸、放松身心，接着详细讲解了客船的安全措施和稳定性能，并分享了相关小贴士，从而打消了旅客的恐惧感。在她的耐心安抚和指导下，该旅客的情绪逐渐稳定。接着，郭军小心翼翼地领着旅客踏上客梯，一边轻声安慰，一边揉捏对方的手，时不时聊起了家常，用轻松的话题分散了旅客恐高的注意力。最终，该名旅客安全到达客舱。临别时，旅客特意向郭军表示感谢，说这次旅途让她很感动，感受到了家的温暖。

　　棒棰岛轮某航次在大连港上客，一名阿姨因半身不遂腿脚不便，登船困难。“小海星”宋延乾看到后上前询问情况，得知阿姨是一人乘船，当即将她背上船，客运经理倪增瑜迅速取来轮椅，值班“小海星”全程给予重点照顾，随时提供帮助。航行中，“小海星”们细心照顾阿姨的画面感动了在场的旅客们，纷纷给予点赞。到了目的地，倪增瑜又将阿姨背下船，“小海星”们帮忙拿行李，一路护送出港。阿姨和前来接站的家人连声称谢，并通过电话向公司致谢。

　　吉龙岛轮“小海星”服务团队坚持“用心服务、无微不至”，为广大旅客提供差异化、个性化服务，为行动不便的旅客开辟绿色通道，特设“小海星”服务驿站，让旅客们在旅途中感受浓浓年味的同时，也享受到温馨便捷的服务。船舶讲解员热情耐心地为一名坐轮椅的老人介绍船舶安全设施、注意事项和每层客舱的特点，分享有趣故事，让老人的乘船体验安心舒畅；专门为素食旅客精心提供素食菜品，赢得啧啧称赞……

　　在公司船管中心的客运服务工作统计表上有一组充满温度的数字：今年春运期间，公司所属船舶共计为旅客提供免费服务3597次、好人好事1805件、拾金不昧238次，收到感谢信、表扬信54封、锦旗11面。

　　春运已收官，但崭新的蓝色航程悠长致远，深植的红色基因生生不息，“小海星”用心用情服务旅客的感人故事在持续讲述，生动鲜活、温润人心……