本报讯　通讯员　刘福阁、薛星报道　3月5日，2024年春运正式结束。在这40天里，中远海运旗下中远海运客运与海南港航认真贯彻落实党中央、国务院以及集团部署要求，全面强化船岸协同，统筹调度运力资源，用心用情服务旅客，圆满完成了春运各项任务。

　　在这40天里，中远海运客运共运输旅客16.1万人次，同比增长12.7%。琼州海峡两岸四港共疏运旅客382.6万人次，同比增长18.2%，车辆95.4万辆次，同比增长8.9%；单日最高疏运车辆3.2万辆次、旅客15.2万人次，创单日疏运量最高水平。

　　在这40天里，中远海运客运首次推出文化活动，全力传承中国传统文化，以丰富多彩的活动营造出浓厚的文化氛围，交出了一份温馨平安的春运答卷。

　　例如，永兴岛轮客运部多次组织开展“情满春运，暖心伴归途”活动，船舶“小海星”们各展文艺风采，为旅客们表演秧歌舞串烧，使广大旅客体验温馨快乐的海上旅程。龙兴岛轮为旅客举办了“福到了”书写活动，政委孙龙泉写下第一个“福”字，旅客们也纷纷驻足，书写福字、春联，寄托新年美好的祝愿。长山岛轮客运部在七甲服务台大厅成功举办新春文艺汇演，为旅客设置“写福字送春联”活动，使广大旅客在喜庆、温馨、团圆的节日氛围中迎接春节的到来。吉龙岛轮在七甲大厅开展了体现中华优秀传统文化和民俗特色的迎春主题活动，让广大旅客在旅途中感受到浓浓年味的同时，也享受到温馨便捷的服务。

　　在这40天里，海南港航积极发挥琼州海峡航运资源一体化优势，通过统一调度有力统筹琼州海峡两岸四港港口和船舶资源，深入挖掘船舶运能、优化服务流程，为旅客搭建凝聚“爱心”的海上旅途。

　　今年是新海客运综合枢纽投入试运营后的第一个春运，海南港航秉承“以人为本”的服务理念，不断优化分级分类服务标准，增派枢纽客服人员、提前开展服务专项技能培训，为旅客过海提供全方位的细致服务，解决旅客实际诉求。

　　春运期间，海南港航全体船员无一人缺席，全天候轮班值班，保证了“人停船不停”，最大限度保障船舶运力：一是港口疏运人员全面投入进港车辆疏导、车客安检工作中，并积极协同交警和公安部门保障港区生产秩序、提高车客通关效率；二是结合不同时段过海车流量实际情况，开设不同类别的车辆专班专船运输，其中开设货车专班、小汽车专班；三是针对预约购票机制，优化购票系统，完善候补购票等功能。

　　春运期间，海南港航还招募志愿者1554人次，开展车辆引导、购票指导、问询答疑等志愿服务，累计服务时长达21756小时。