新闻特写

　　春运期间，海南港航的“紫荆二十二号”切实发挥船舶党支部的战斗堡垒作用，将“小扁担”精神践行到客滚运输服务的每一处。

　　作为船舶党支部书记、船长的陈安和深知，越是在春运的关键时刻，船舶各岗位科学有序的交接班、细致入微的客舱服务，越是能充分保障航行安全有序，给客户带来优质的过海体验。他主动放弃个人休假，带领全体船员坚守在船舶各个岗位，以紧密、有序的分工协作全力保障船舶航行安全平稳、顺畅有序。

　　“除了吃饭睡觉，这37摄氏度的机舱就是我们待得最久的地方了。”轮机长余富生表示，做好机舱内各种设备的检查和维修工作，就是保障旅客春运平安的重中之重。他带领轮机部的员工严格落实值班值守制度，全天候加大船舶设备维护保养力度。在服务春运的上百个航次中，他以丰富的工作经验，通过“望闻问切”工作法，精准把脉设备信息数据，全力保障船舶24小时处于良好运行状态。

　　在船过年、吃住在船，客运主任王小红虽然不能在春节期间和家人团聚，却没什么抱怨。她表示，自己作为船舶客运主任，更能理解旅客的服务需求，服务质量和水平高不高，就体现在一桩桩为旅客的排忧解难中。在服务旅客的过程中，王小红每次都会主动关注旅客的服务需求，当好他们的“服务员”“跑腿员”：搀扶行动不便的旅客上下船、帮旅客搬运行李、为身体不适的旅客提供应急药物等等。

　　面对今年春运车客流量明显增长带来的疏运压力，包括“紫荆二十二号”船员在内的所有坚守在春运一线的海南港航员工全力以赴。他们在候船室为旅客发放牛奶、方便面、饼干、矿泉水等暖心物资；在候船大厅内增设充电宝、热水直饮机、自助贩卖机等，为旅客提供基本的保障服务；增加保洁频次，做好港区及候船区域卫生清洁，确保港区待渡环境整洁舒适……他们以始终不变的初心，用心用情服务好每一位旅客。