工作思考

　　习近平总书记在全国宣传思想文化工作会议上指出，我们要本着对社会负责、对人民负责的态度，依法加强网络空间治理，加强网络内容建设，做强网上正面宣传，培育积极健康、向上向善的网络文化，用社会主义核心价值观和人类优秀文明成果滋养人心、滋养社会，做到正能量充沛、主旋律高昂。要做好国有企业思想政治工作（简称国企思政工作），必须及时跟进，不断深入学习领会和贯彻落实习近平总书记相关重要讲话精神，结合实际定位新时代思想政治工作的目标任务，探索一条在网络空间提升国有企业组织引领力和团队凝聚力的新路径。在此，笔者结合中远海运船员管理公司（简称中远海运船员）的“中远海运船员”微信企业号这一平台的实践，就如何运用新媒体平台如何做好国企思政工作，谈谈自己的思考。

　　◆新时代做好国企思政工作的重要意义

　　对于国企思政工作来说，面对互联网上的一些新问题时，怎样看待这张网？怎样运用这张网？怎样驾驭这张网？是长期的命题。鸡蛋从外部打破，就是别人的盘中餐；从内部打破，就是孵化的新生命。新时代提升国企思政工作质量效益，是政治任务，是时代课题，更是攻坚之战。面对奔涌而来的信息大潮，国企思政工作惟有以变应变、以变制变，才能抓住新机、开拓新局。

　　一是打造凝心聚力“新阵地”的需要。互联网在极大丰富人们日常精神文化的同时，也不可避免地带来了一些负面信息，在无形中影响着国企员工的思想观念和行为方式。如何在严峻复杂的网络空间里，进一步把握国企员工的思想动态，从而掌握思想引导的主动权，成为国企思政工作者需要解决的问题。因此，需要重点加强新媒体平台建设，传播主流声音，推动互联网这个“最大变量”释放“最大正能量”。

　　二是创建解疑释惑“新载体”的需要。互联网时代员工接收信息的渠道多样，思想变化呈现多元化、个性化的态势，必须探索延伸网上与员工有效沟通的方法和载体，不断实现“一对多”向“点对点”的转变。“互联网+”思想政治工作就是把互联网作为平台，在摸清新媒体发展规律的基础上来谋划国有企业思想政治工作，把大道理变成小道理，潜移默化影响员工，将现实组织的教化功能接续到虚拟网络中。

　　三是开通上下级间“直通车”的需要。中远海运船员的业务不仅遍布全国各地，而且业务涉及海外，管理层级多、人员多，上级精神向下传达时常常存在“跑滴冒漏”、信息逐级衰减等问题。在互联网发展导致的信息高速传递的背景下，需要打通各级部门与基层员工直接沟通的桥梁，实现“逐级传讲”向“一键送达”转变，使信息传递更及时、更直接、更高效。

　　四是构建团结协作“新文化”的需要。国有企业思政工作局限在国有企业内部，而为了更好地团结国有企业员工，思政工作可以充分运用新媒体进行信息传播，通过微信群、APP、小程序等不同的方式及时向员工传递先进思想文化、社会主义核心价值观，通过对新媒体平台的搭建，随时随地开展信息推送，促进员工思想素养的不断提高，不断提高员工对于思政工作的认同感。

　　◆运用新媒体平台做好国企思政工作的路径探索

　　在互联网技术迅猛发展的时代，国有企业要善于运用多种网络功能，把员工的上网注意力引到内部网络平台上来，构建员工愿意创作、主动参与的“网上精神文化大家园”。中远海运船员经过实践与探索，创建了一个以强化内部激励、宣传海员形象、推进思政工作为主体的网络空间“中远海运船员”微信企业号，逐渐成为对内加强思想政治工作、对外开展企业形象宣扬的载体，在推进思政工作方面作出了有益探索。

　　一是坚持用户思维，立足课堂打造理论学习的“先锋号”，精品式宣传增强政治领导力。用户思维，就是坚持用户至上，一切信息生产以用户需求为中心，一切信息产品以用户体验为检验。对国企思政工作而言，就是要着眼员工需求，提高教育供给质量。坚持用户思维，就必须用精到的教育产品，解决好教育质效问题，让有限的教育时间释放出最大的教育效能。国企的网络阵地要真正地实起来、亮起来、强起来，离不开理论武装。“中远海运船员”微信企业号开设了“企业信息”一级板块，又下设多个二级板块，同时还开设了视频号，发布关于理论学习的重要论断或重要指示，不定期开展员工问卷调查，开设心声专栏，积极参与员工网络生活，做到同发布、同关注、同评论、通过表情符号看思想状态、通过聊天语言看心理情绪、通过分享内容看观点倾向、通过留言评论看内心困惑、通过心声表达看性格爱好，动态掌握员工的思想底数和现实关切。通过这些措施，把内部网络平台打造成为学习践行习近平新时代中国特色社会主义思想、强化政治领导力和员工思想活力的“先锋号”。

　　二是坚持平台思维，聚焦中心打造政策解读的“消息树”，共赢式理念增强思想引领力。平台思维，其精髓是构建多方共赢的平台生态，特征是共建、共享、共赢、开放、平等。对国企网络思政工作而言，就是要坚持聚焦中心、围绕中心、服务中心，相互促进、相得益彰。坚持平台思维，就必须用思政工作打牢底色、用工作实践提升砥砺，解决好工作任务中的思政工作成效问题，让中心环节与中心任务有机衔接、提质增效。“中远海运船员”微信企业号开设了“公司新闻”“校园招聘”“通知公告”等栏目，及时发布最新企业消息、回复热点关切、作出权威解答，打破了传递时事新闻的局限，丰富形势任务教育、政策解读等内容，提供权威准确的答疑内容，让员工能够及时了解热点信息、化解思想困惑、消除政策盲区。如发布公告《关于开展“吃拿卡要”专项治理的通告》，及时刹住了歪风邪气、净化了内部环境。其中视频号还推出具有企业特色、适合网络传播的教育产品，如推出《跟着“珊瑚座”一起远行——我的航海日记》等微视频，让网络思政平台成为引领企业潮流、发挥辐射作用的重要纽带。

　　三是坚持跨界思维，覆盖全员打造教育引导的“大平台”，多维式教育增强核心向心力。跨界思维，就是坚持大世界大眼光，善于跳出单一圈子，打破边界，多维布局。对国企网络思政工作而言，就是要打破地域、时空的限制，延伸教育触角，让“圈”外的人思想不迷茫、行为不越线、形象不走样。坚持跨界思维，就必须充分发挥网络思政工作开放、自主、互动的优势，解决好在外时段教育延伸问题，打造覆盖全员的多维教育格局。思政工作的网络平台要突出教育性、引导性，增强吸引力和穿透力。“中远海运船员”微信企业号专门开设了“实用查询”一级板块，下设二级板块“船位查询”“证书查询”“台风查询”，把现场的教育活动网络化，把传统的纸质问卷变成网络问答，让更多的员工参与进来，扩展思政工作的覆盖面。把平台的功能进一步拓展延伸，不仅通过教育资源来影响思政工作，还通过生活、工作等内容填充思政平台内容，不断增强凝聚力，扩大影响力。通过把思政工作与员工的日常生活有机结合起来，拓宽了平台的使用范围，提升了教育引导的含金量，同时还不定期组织线上的答题抽奖、答题有礼等活动，深受员工欢迎，增强了思政工作的向心力。

　　四是坚持流量思维，融入生活打造关怀心灵的“加油站”，沉浸式体验增强和谐凝聚力。流量思维，是指在价值链各个环节中以“流量”去考虑问题，把增加用户数、点击量、转发量等作为关键前提。对国企思政工作而言，就是要运用员工喜闻乐见的形式，赢得“网生一代”“拇指一族”的关注。坚持流量思维，就必须主动博取网络流量，解决好休息娱乐时间教育渗透问题，积极抢占员工的网络生活阵地。思政工作除了组织面向群体的正面教育，还要适时开展有针对性的一人一事工作，点对点地解决员工学习工作生活遇到的具体问题，做到“一把钥匙开一把锁”。“中远海运船员”微信企业号开设了“海员之家”一级板块，提供“十杰投票”“海员天地”“企业形象”和APP下载等功能和服务，特别是视频号，高质量的视频内容通过“短平快”的教育产品抓住员工眼球、引起共鸣，进而激发自主学习、深层探究的兴趣和热情，达到自我教育的目的。同时还可通过“中远海运”APP提供在线咨询、问题反映、心理测试等板块，为员工有效地解决了涉及生活和工作、个人心理等方面的诸多问题。

　　◆运用新媒体平台做好国企思政工作的思考

　　做好国企思政工作是一项长期性工作，探索发现网络时代国企思政工作特点规律，破除原先工作中的旧思维，建立起贴合移动互联趋势的新思维，使思政工作本身更加适应时代特点、更加适应新时代国企员工发展要求显得尤为迫切。

　　一是树立科学理念，推进开发运用。要树立“互联网+”理念，以上述“中远海运船员”微信企业号为例，依托国企微信企业号搭建了结构鲜明、形式多样、内容丰富、更新及时、观点明确的新型网络教育载体，使国企员工只用关注公众号，就能有选择性地获取信息。要树立“微教育”理念，依托企业各级建立层级结构的矩阵式发展平台，把数据端的资源通过微信平台互联链接到用户端，线上把握下一级思想动态、工作重心、开展情况和取得成效等情况，线下适时开展针对性教育引导措施。要树立“用户至上”理念，尊重用户的参与表达，提倡交流协商，注重公开透明，让员工的主体地位得到体现；以员工需求为导向，把大家满不满意、反响好不好作为评价企业网络媒体平台开展思政工作成功与否的依据，提高工作实效。

　　二是抓住员工需求，充实思政内容。要推送新闻热点，针对员工关注的热点问题、敏感问题、难点问题主动出击、积极作为，探索开展相关思政板块，做到主动澄清讲解、拨开思想迷雾。要推送政策解读，针对考核晋升、福利待遇、医疗保障等开展短、小、活、实的“疑难答辩”“专题讲座”等活动，快速化解员工思想疑虑，为企业员工搭建政策服务快车道。要推送企业风采，注重通过新媒体平台培塑员工良好的道德情操和高尚的价值追求，广泛开展文化活动，用“正能量”驱逐“负能量”，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态，还可将红色理论通过视频、动漫、美图等不同形式动态推送更新，通过知识竞答小程序，进行有奖竞答活动，引导员工自觉弘扬传统。

　　三是注重质量效益，拓展教育形式。要突出深度，当前网络信息良莠不齐，必须以深邃的思想、深度的解读、深刻的见解引导员工，比如“局座召忠”微信公众号就设置了“局座时评”栏目，发布对于新近国内外重大热点事件的分析评论，帮助受众提高认知；要重点精简，筛选采编关键信息，浓缩萃取，既要保证思政工作中心不动摇，又要满足员工碎片化阅读的需求，达到“聚沙成塔”效益。同时要坚决避免“标题党”等不健康、无营养等信息的传播；要彰显趣味，利用技术手段，以生动活泼、形象有趣的表达方式增强感染力，使浏览者能够在轻松愉快的氛围中，完成教育过程，如中远海运船员“对话熊猫船长”系列视频，对中远海运集团党组印发的《关于加强高素质船员队伍建设的指导意见》进行系列全方位解读。针对船员关心关注的话题从多种视角进行说明解读、答疑释惑，增强对海员职业未来发展的信心。

　　四是追求长效发展，完善工作机制。要完善组织领导。针对多头管理、资源分散等实际情况，完善统一领导机制，明确牵头单位，成立领导小组，构建与国企思政工作发展相适应的领导机制。要严格管理规范。建立机构、明确职责、整合职能、理顺程序，设立国企自媒体运维部门，建立编辑、开发、运营专业队伍，专门负责管理规范工作，通过优势互补、互帮互教、岗位交换等方式补齐短板，对信息内容、呈现形式、用户需求进行准确把握，紧贴实际更新改版。要科学评估效益。通过跟踪统计转载量、转载平台、转发量等指标，查看后台的语音、留言频次，结合转载后的效应反馈，进行动态分析，把运用网络开展思政工作的能力、绩效作为考核干部能力素质的重要指标，改进内容形式，提高管理效能。

　　写在后面

　　网域就是疆域，网权就是主权。迎接挑战刻不容缓、推广应用大势所趋，必须站在时代潮头，顺势而为、应势而动、乘势而上，切实抢占新媒体平台这个必争、必守、必夺的阵地，使国企思政工作在新时代永葆生机与活力。

　　（作者单位系中远海运船员）