工作思考

　　企业要实现国际化和高质量发展就需要有相匹配的外事公关活动。一方面可以通过外事公关活动搭建企业对外沟通合作的桥梁，就能不断助力企业的全球业务拓展、海外客户营销和企业品牌影响力的提升。另一方面，企业围绕战略发展策划和设计外事公关活动，有针对性、务实性地提升价值创造水平，对企业软实力的提升也是大有益处。在此笔者结合自身工作，就如何提升中远海运集团外事公关活动价值创造水平，谈谈自己的思考。

　　一、时代之问：当前形势下如何提升外事公关活动服务企业发展能力

　　一是要坚持以习近平外交思想引领企业外事公关活动。习近平外交思想是新时代新征程国有企业开展外事公关活动的根本遵循和行动指南。推动构建人类命运共同体是新时代中国特色大国外交的总目标，是习近平外交思想的核心内容。在日前举行的中央外事工作会议上，习近平总书记发表重要讲话，总结了新时代外交工作实践积累的“六个必须”的宝贵经验：必须做到坚持原则，在关乎人类前途命运和世界发展方向的重大问题上，要旗帜鲜明、站稳立场，牢牢占据国际道义制高点，团结争取世界大多数。必须体现大国担当，坚持弘扬独立自主精神，坚持引领和平发展，坚持促进世界稳定和繁荣。必须树立系统观念，以正确的历史观、大局观把握大势、统筹兼顾、掌握主动。必须坚持守正创新，坚守中国外交的优良传统和根本方向，同时开拓进取，推动理论和实践创新。必须发扬斗争精神，坚决反对一切强权政治和霸凌行径，有力捍卫国家利益和民族尊严。必须发挥制度优势，在党中央集中统一领导下，各地区各部门协同配合，形成强大合力。习近平总书记“六个必须”的宝贵经验构成一个相互联系、系统全面的整体，明确了中国特色大国外交的原则立场、科学方法和独特优势，丰富和发展了习近平外交思想，为企业进一步做好外事公关工作注入强大思想和行动力量。

　　同时，习近平外交思想的先进性和时代性，也为企业在当前条件下外事公关活动该如何正确开展指明了方向。面对新形势，国有企业从事外事公关工作的人员要主动站在中国特色大国外交实践的前沿，在新形势下更好服务企业“走出去”战略，积极探索实践新路径，不断推进高质量发展，为推动构建新发展格局贡献外事力量，以实际行动为中国式现代化作出更大贡献。

　　二是要面对当前国际形势准确把握外事公关活动“三大关系”。当前，世界百年未有之大变局加速演进，世界经济复苏乏力，局部冲突和动荡频发，全球性问题加剧，世界进入新的动荡变革期。同时，新一轮科技革命和产业变革深入发展，人类也面临前所未有的机遇。当前的国际形势对中国企业的全球化经营和投资带来了挑战和机遇。综上所述，在新形势下，企业开展外事公关活动要着力把握好“三大关系”：即把握好外事公关活动的战略性与对外交往主动性的关系，把握好外事公关活动的针对性与企业经营发展方向的关系，把握好外事公关活动的交流性与实现合作共赢目标的关系。

　　三是充分认识外事公关活动对企业发展的重要作用。通过服务国家开展公共外交，可以为企业海外发展营造良好的环境；通过参与双边、多边国际组织机制，可以增进互信与共识，向政府建言献策，推进务实合作项目；通过参加高级别论坛和展会，积极发声，宣传企业最佳实践，可以提升企业品牌效应，有效推动企业的市场开拓和业务发展；通过企业高层外事会见，可以在巩固客户关系的基础上，积极寻求新的合作商机，促进全球市场开拓和业务发展。

　　二、现状之析：中远海运集团各类外事公关活动的特点

　　中远海运集团外事公关活动的类型共有5种。

　　一是服务国家外交活动。中远海运集团深入贯彻落实中央决策部署，服务国家总体外交，着眼新使命、新任务，积极为我国外交贡献力量，促进全球经贸合作与往来。特别是随着国家“一带一路”倡议的不断推进，集团积极服务我国与沿线合作伙伴的交流交往充分体现了集团作为世界一流航运企业的担当和作为。

　　二是参与国际组织。中远海运集团以国际组织为平台，促进国际化交流，提升中远海运在行业的话语权。积极参与国际标准、国际规则的制定，组织参与国际会议主动发声，提升航运业国际话语权。利用双边、多边机制，积极宣传介绍公司履行社会责任、保障全球产业链供应链举措成效，提升中远海运品牌国际影响力

　　三是重大品牌活动。近年来，中远海运集团在策划重大品牌活动、参与重要展会、履行社会责任、海外专项品牌推广等方面，持续扩大集团品牌渗透力、影响力，提升知名度、美誉度，有力推广了集团全球化品牌形象。

　　四是高级别论坛。中远海运集团积极参加各类高端国际论坛，一方面积极推动航运物流纳入这些论坛的议程，努力增加“航运元素”。另一方面精选重要话题并作主旨发言，与参会嘉宾分享中远海运在供应链稳定、数字化转型、绿色低碳可持续发展方面的亮点，提升中远海运的国际话语权和国际影响力。

　　五是外事会见。中远海运集团通过外事会见、客户拜访、合作签约等外事活动，为集团战略发展提供内生动力，助推企业国际化合作。创建与集团海外重要战略合作伙伴的定期沟通机制，促进行业交流与合作，引领行业发展趋势，同时为集团海外事业培育新机遇，开启新格局。

　　中远海运集团外事公关活动的特点有三个方面。

　　一是数量多，体现集团的国际化程度。自2016年集团重组成立以来，集团参加和组织安排的各类型外事活动共计达到近千场，这是全球对集团国际化“硬实力”的充分肯定，更是对中远海运外事“软实力”的高度认可。中远海运集团一贯重视国际市场，致力于为全球经贸往来提供服务和有力支持。多年来，集团通过各种外事公关活动融入全球经贸发展，秉承共商共建共享的理念，以链接世界、承运全球为使命，进一步推动全球化可持续发展。

　　二是类型全，体现航运的全球化特点。中远海运外事活动的类型覆盖外事出访、外事会见、国际性论坛展会、国际组织、品牌活动等多个方面。丰富的外事类型体系为中远海运在国际舞台上的品牌展示提供了全方位的平台。航运业具有全球化的特点，作为全球最大的综合航运物流企业，中远海运集团通过参加高级别论坛和举办品牌活动，分享为客户创造价值的理念，顺应航运绿色、低碳、智能发展新趋势。通过参与国际组织，代表航运业发声，向政府建言献策，在全球产业链供应链“强链”之路上发出最强音。

　　三是规格高，体现央企的政治担当。中远海运集团作为中央企业，始终不忘初心、牢记使命，体现央企的政治担当，本着高度的责任感和使命感，始终以服务国家外交为己任，全力以赴做好各项外事公关活动。近年来，中远海运集团在服务国家级外交活动上成功为集团争得了荣誉，扩大了集团全球化企业品牌价值和影响力。

　　三、应对之答：助力企业生产经营和发展战略，提升中远海运集团外事公关活动价值创造水平

　　新形势下，我们要继续以习近平外交思想为指引，以服务国家整体外交战略为首要前提，以服务集团全球化业务发展为主要目标，秉持正确义利观，在保障国家和集团利益的同时，力争合作共赢。要以“实现三个融合”为目标，持续提升集团外事公关活动价值创造能力和水平。

　　一是推动集团外事公关活动与中央企业使命深度融合。央企是国民经济发展的“顶梁柱”和“压舱石”，也是党执政兴国的重要支柱和依靠力量，在推进中国式现代化的征程中肩负重要历史使命。中远海运集团是我国海洋强国、交通强国、航运强国建设的先锋队和主力军，同时也是代表中国航运业参与国际化竞争的中坚力量。集团外事公关活动的本质要求，就是要深度融入中央企业职责使命，集团全球核心竞争力提升和行业话语权建设，进而助力国家战略的实现。

　　二是推动集团外事公关活动与企业生产经营深度融合。企业外事公关活动的核心要求，就是必须紧紧围绕企业的生产经营，服务企业的营销拓展。当前，集团外事公关活动要锚定加快建设世界一流航运科技企业这一愿景目标，深度融入集团数字智能和绿色低碳发展实践。要通过卓有成效的外事工作，助力产品和服务的推广，打造集团与企业、政府和社会等良好的关系体系，为集团全球化布局和业务拓展塑造良好的政策环境、舆论环境和社会环境。

　　三是推动集团外事公关活动与企业品牌塑造深度融合。品牌是企业核心竞争力的重要组成部分，是企业总体实力的综合体现。外事公关活动是企业维护行业和社会形象的重要手段，也是企业品牌建设的重要内容。集团外事公关活动要围绕集团建设世界一流企业，服务打造世界一流品牌。要积极利用各类外事活动，展示、推广和塑造集团全球化品牌形象。要结合当前集团战略改革重点，顺应行业发展趋势，通过全方位外事公关，着力塑造集团国际化经营企业形象。要通过积极开展企业交流，参与国际论坛、工商业组织等，大力提升集团品牌知名度、美誉度。

　　写在后面

　　未来，我们要坚持以党的二十大精神为指引，深入学习贯彻习近平外交思想，以人类命运共同体理念为引领，以培育具有全球竞争力的世界一流企业为目标，立足全球化视野，围绕集团稳定增长、增强韧性、深化改革、数字智能、绿色低碳等方向，持续开展各项外事公关活动。我们要以更加积极主动的责任担当、更加富有活力的创新精神，着力打造外事公关工作体系，加大政策公关、全产业链公关，深化与相关客户、合作伙伴的交流，深入与政府、社会的沟通，提升集团外事公关活动价值创造水平，为巩固集团行业引领地位，打造全球化品牌形象，提升集团“软实力”，做出更大的贡献。

　　（作者单位系集团公共关系本部）