本报讯　通讯员　邹享洋报道　8月中旬，随着南海伏季休渔期的结束，珠海桂山海域恢复了往日渔船千帆竞发的热闹场景，一艘艘渔船重新扬帆起航开启新一轮的丰收之旅。为了做好渔船供油保障任务，切实提升客户服务质量，中国船燃珠海公司桂山水上加油站早已做好准备。

　　开渔以来，公司上下同心，积极采取系列措施吸引渔民到站加油，增加渔民客户粘性和提高满意度。一是加强培训，提高加油站员工服务技能。对作业人员和客户经理进行服务培训，要求作业人员加油动作专业标准化，安全快捷为客户加油，对于客户的问题要耐心热情回答，争取一次加油就获得认可。二是优先保障渔船供油，24小时有人坚守值班。想客户之所想，随到随加不误船期，油库码头B2泊位专门留出供加油站作业，客户经理主动与客户沟通预约加油时间，节省客户宝贵时间。三是做好客户回访服务和意见信息收集工作。在加油等待的时间里，主动热情与客户交谈，了解客户的需求和对加油站的服务评价，收集意见后及时处理和反馈。四是落实完善考核奖惩制度，提升销售动力。对于员工的行为规范进行检查考核，并鼓励员工大力开发客户，奖惩结合以提高加油服务质量。

　　桂山水上加油站的用心服务加上适度宣传和优惠，8月份开渔后的半个月里，已供应103船次，销售501吨，同比增长250.3%。中国船燃珠海公司将继续做好商渔船燃油保供工作，助力粤港澳湾区海洋经济高质量发展。