本报讯　通讯员　金维、罗正正报道　“人勤春来早、兔年加速跑”，节后一开工，上海中远海运集运下属奥吉货运、浦东分公司、常熟集运便相继收到了各自首票“泰鸿”订单，由于是上海地区首单作业，没有参考案例，接单后，各职能单元按照流程SOP边摸索边总结，口岸客户销售、运价管理、客户服务、延伸业务等部门也给予了全力支持与配合，迅速完成初审、TMS创建、“远海通”联动等组合产品的服务对接与操作准备，所有节点忙而不乱，团队地服人员也在随后无缝跟进，着手后续四级门点的派车、装箱等作业。

　　自1月29日（农历正月初八），中远海运集运在新年首个包含“拖车、报关、海运”的组合供应链产品——“泰鸿”正式上线SynCon Hub电商平台后，上海集运作为数字化供应链转型发展的试验田和先锋队，被列为首发运营口岸之一，上海集运上下高度重视，抢抓数字东风，在产品上线前期就进行了全面的宣贯、培训和市场排摸，力争项目早对接早结果。

　　上海集运各业务端口充分释放属地势能，在集运数字化供应链发展框架中努力发挥客户前台的引流、对接以及业务推介功能。紧紧围绕Syncon Hub平台“资源可靠”“服务省心”“全程可视”“费用透明”和“支付便捷”等数字化产品特点，运价管理部精准结合货主在供应链实际运营中的痛点问题“对症下药”，尤其是对于成本有限的中小客户，通过提供“一揽子”服务，不但减少中间环节为客户降费增效，也助力客户打通不擅长的资源筹措，实现了1+1>2的叠加效应，同时，通过与总部产品中台的协调配合，将船东直营和属地运营在拖车、用箱、舱位、关务方面形成的聚合优势进一步放大，于是就有了春节后接二连三的“泰鸿”订单。

　　推进数字化供应链转型发展的进程中，上海集运始终立足需求导向、推动资源整合，在信息技术的助力下，为客户提供全流程服务，而“泰鸿”这一组合产品也契合了客户对供应链“交付优质可靠、服务便利省心”的需求，让客户随时获取拖车、报关、进港、装船、开航、中转、到港、卸船、提重等各关键节点的物流状态反馈，享受到从线上委托到线下服务的简便快捷。后续，上海集运将积极汇总经验、优化流程和团队架设，以优质服务诠释“价值·应运而生”，以过硬本领赢得客户赞许。