本报讯　通讯员　李涛报道　近期，中远海运集运天津分部延伸业务部直面

问题，积极协调，采取24小时响应机制，提升客户出运周期，抢占葡萄项目的出

口市场份额。

　　葡萄这种水果在仓库储存时间非常短、客户下单时间周期短，因此到南沙客

户基本上是在出运前一天才有准确出运的需求，因此天津分部延伸业务部直面困

难，与供应商充分交换意见，积极协调各个环节，针对客户需求制定24小时响应

机制。一般客户在市场上找到河北省的车基本上要2-3天，为此延伸业务部提高

服务质量，采取客户下单后24小时之内派车，甚至极端情况可以当天下单当天作

业的方式提供服务，大大提升了客户的出运周期，为客户提供了优质服务，用实

际行动脱离了只拼运价的红海市场，为公司增加了效益。