卓越创新实干

　　本报讯　通讯员　马嵩洋报道　8月31日，为期62天的2019年暑期运输结束，

由于受台风“利奇马”影响，渤海湾海上客流总量同比减少，车流总量相对稳定，

中远海运客运有限公司运输情况相对平稳，客运市场占有率稳中有升。

　　今年暑运，学生、务工、探亲、旅游等多重客流叠加，暑期国内旅游消费持

续火爆，运管中心紧密对接市场需求，精心做好运力组织。暑运前，走访客户、

深入市场，多渠道、全方位收集市场信息，针对暑运特点制定营销方案。暑运伊

始，中远海运客运密切关注学生客流变化情况，面向中高考考生、大学新生及在

校贫困大学生开展免费乘船活动，社会反响热烈，受到多家媒体关注。

　　进入暑运后，中远海运客运经营部灵活调整各等级客舱的销售方式，在做好

团体营销外，特别针对自驾游客源制定营销政策，发挥“移动售票”优势，拉动

轿车市场增长，7-8月，公司轿车运量较2018年同期增长9个百分点。货运经营部

进一步优化各船型联动销售模式，有效提高小型船舶及大型船舶上舱利用率，同

时加强现场管理，建立全员现场值班制度，及时协调解决装车过程中遇到的问题，

与船舶、港口联动，提高车辆安检效率，有效缩短车辆候船时间。网络营销部大

力推广网络售票渠道，在船开展“扫码关注赠礼”“购票送冷饮”及“微信团购”

等多项活动，与线上代理商合作，针对全国范围内的线上自驾游旅客及学生旅客

开展“暑期惠”“开学季”等线上活动，吸引线上高附加值旅客。此外，中远海

运客运还制作了多批印有公司品牌介绍及微信二维码的手持扇发放给乘船旅客。

　　2个月来，在渤海湾客流总量下降的情况下，中远海运客运互联网发售电子

客票金额仍实现同比增长，且增幅近10个百分点，有力推动了海上乘船凭证的电

子化，方便、快捷的购票体验得到了购票旅客的一致好评。