本报讯　通讯员　张亚雄报道　近日，由中远海运集运上海分部常熟分公司

承揽的理文纸业马来西亚建厂项目的第一批40多个大箱及特种箱顺利装箱、装船

出运，从而意味着常熟分公司开始正式实践“端到端”业务的量化操作。

　　理文纸业是在香港联交所主板上市的国内大型民营企业，在广东东莞、江苏

常熟、重庆永川、广西梧州及东南亚的越南、菲律宾等地设有多家造纸工厂及基

地。由于国内对环保的要求越来越高，造纸企业的废纸进口、发电排废已对成品

纸产能形成制约。为了持续正常经营，理文纸业决定在马来西亚投资开厂生产纸

浆，然后进口到国内供厂家生产成品纸。

　　成套大型设备如何运到马来西亚？总部设在广东的理文纸业开始在货代和物

流企业招标。一个偶然的机会，消息传到了集运常熟分公司销售李杨的耳朵里。

凭着多年营销的经验以及为常熟理文纸业服务多年的经验，李杨敏锐地意识到这

是个机会。他立即打电话与常熟理文的有关人员求证，对方疑惑地反问：总部确

实是在招标，但需要提供全程“端到端”的服务，难道你们船公司也能做？李杨

虽然做过一些零星的门到门业务，但如此庞大的“端到端”业务也是头一回遇见。

想起集运总部的经营战略中就有“端到端”，他对客户说：我们能做！可是，此

时离截标只有半天时间了，当天下午4点半必须提交标书。看似不可能完成的任

务，但经李杨据理力争，终于又赢得半天时间，第二天上午10点前提交标书。李

杨回忆，当天晚上忙到几点已经记不清了。

　　其实，理文纸业与中远海运集运已经合作多年，对中远海运集运的航线敷设、

设备箱况十分熟悉。很快，理文纸业的物流总监就亲自从广东飞往上海、常熟，

就具体细节进一步商洽，很快双方就正式签约，建厂所需2000多个集装箱货物的

“端到端”业务全部由中远海运集运常熟分公司承包。

　　送走第一批货，李杨说：“拿下这个项目，看似偶然，其实是必然的，因为

中远海运的服务实力摆在这里，双方又是合作多年，最重要的是，现在我们船公

司也重视‘端到端’业务了，即使客户产业转移，我们也要做到客户不移。”