在当前全球集装箱运输竞争激烈的市场环境下，注重提升航运物流供应链服务品质，打造高质量运输服务产品，一直是中远海运集运所坚持的，而其中，冷箱运输始终是一个集运输能力、科技创新和客户服务为一体的重要赛道之一。

　　秉持航运回归服务本质理念，中远海运集运以客户为中心、以货源为指引，多年来，本着对冷箱运输市场的精准预判和对设备迭代升级的重视，自2018年起陆续在中远海运冷箱上安装IoT设备，基于该设备，近年来，中远海运集运推出了智能冷箱服务平台“My Reefer”，可以为客户实现全程物流可视化，除了跟踪箱内实时温度外，还可以了解集装箱实时全球GPS定位，手机应用端和平台还提供温度偏离报警功能。

　　近年来，除了鲜果农产品的冷箱运输需求长期存在之外，国内疫苗和试剂盒生产厂家因疫情引发的全球海外订单激增以及人们对冷链安全理念的日趋重视等，给药品和食品冷链带来了较大需求。这些货品普遍具有货值高、备货装货时间短、对温度变化极为敏感的特点，给海运冷链运输市场带来机遇的同时，也带来了全新的挑战。

　　中远海运集运所属单位为客户精准推介了“My Reefer”服务平台，药品、生鲜果蔬等货物运输有了IoT设备的加持，被高效安全地运往目的地。同时，可视化的物流产品给客户带来了极佳的体验。通过客户回访反馈可见，中远海运集运智能冷箱服务已经并将在未来持续助力客户提升其产品的全球竞争力。

　　本报讯　通讯员　王莹、陈思报道　近日，带有IoT设备的中远海运冷藏集装箱正在海南文昌某食品加工厂的装箱区有条不紊地被装上车，这是该客户首次使用带有IoT设备的冷箱。装柜完毕后，将发往马来西亚。

　　近年来，我国食品冷链行业快速发展。目前海南市场有几十家食品加工厂都纷纷与海南集运建立了合作关系。随着食品安全的概念深入民心，食品加工客户对货物全程运输质量要求愈发严格，尤其是冻货产品，温度的丝毫偏差对食品质量的影响是不可逆转的，可能造成重大的货损。

　　此前，海南集运了解到位于文昌的这家客户有冻海产品发往东南亚流向的运输需求，此批冻品商业价值高，对温度控制的要求也极高，一般的冻海产品仅要求摄氏零下18℃，而这批冻海产品要求达到零下22℃，即需要达到深冻锁鲜的效果。为了确保到港后货品品质的稳定，海南集运建议客户采用中远海运智能冷箱，这类冷箱带有IoT设备，可实时查看监控箱内温度及货柜实时动态，客户当即采纳此方案。装柜后，客户通过集运官网“我的冷箱”模块实时监控冷箱内的温度，遇到任何异常可以马上反馈给船岸团队。与此同时，实时的GPS传导也让客户能直观看到冷箱从文昌工厂返回港区的实时位置，实现全程可视化。海南集运尽最大努力保障客户食品运输安全，在货物抵达码头前申请车船直装，减少港区停留时长。

　　“IoT智能冷箱技术”的全程可视化运输得到了客户的高度赞赏，被客户指定为其冻海产品冷链运输的唯一物流供应商。海南集运将持续以客户需求为中心为己任，为货物新鲜安全抵达保驾护航。

　　另悉，近日，宁波中远海运集运接到一家同样对货品全程温度控制有极高要求的客户需求征询，这家药企客户有一批抗原检测试剂盒急需运送到荷兰鹿特丹，此药品货值非常高。为确保到港后产品能迅速投入当地市场，保障产品质量安全，宁波中远海运集运冷箱团队为客户推介了“My Reefer”冷链物流专业产品。

　　9月7日，宁波集运为客户安排装箱，工作人员专门为客户提供服务指导，帮助其在手机上查看集装箱往返工厂做箱途中的插电、断电情况。客户表示，之前从未有过如此体验，在门店装箱的车队插电情况也能一目了然，对产品途中品质保障得到了极大的安全感，后续将指定使用该服务，这无疑是药企客户的福音。