编者按：每个人对“世界上最遥远的距离”都有自己独特的见解，使用集装箱运输的客户曾说过，“世界上最遥远的距离”是手中的货上不了最想配的那班船。传统的订舱所需时间比较长，有时候只能错过了。自从泛亚航运数字化平台PANHUB上线后，这个数字化平台已经帮客户摆脱了“世界上最遥远的距离”，让数字化的便捷成为主旋律，PANHUB真的有这么香吗？且听客户说说。

　　网络桥梁助力企业发展

　　天津银龙预应力材料股份有限公司（简称银龙股份）是具有四十五年发展历史的沪市主板上市公司，是天津地区民营财富百强企业，公司的主要产品为钢丝、钢绞线等预应力产品，与泛亚航运有着多年的合作关系。针对近期泛亚航运推出的PANHUB 3.0系统，本报委托泛亚航运在天津人员第一时间联系了银龙股份的物流负责人李经理，和他就新改版系统的使用体验及实际使用中的问题进行了交流。

　　李经理表示，与泛亚航运合作的6年期间见证了PANHUB系统的发展，对比之前纸面委托书的时代，PANHUB系统的推出无异于是跨时代的产物，是中国近几年互联网产业发展的一个缩影。对于银龙股份而言物流不单单是集装箱，公路运输、铁路运输、散货船都有着重要的占比。PANHUB系统的推出无形中提高了物流人员的效率，主要体现在以下几个方面：

　　一是对于企业的生产经营来说，时间就是金钱，相对于传统的纸质委托书下单形式，现在只需在电脑选择船期下单，大大提升了订舱速度。提箱单、运单在线下载节约了沟通的时间成本，大大增加了企业的办公效率。

　　二是公司相关工作人员很多时候要出差、跑现场不能保证身边随时有电脑和网络，PANHUB系统的手机小程序让客户随时查询价格和船期，这大大方便了客户，客户可以做到随时把握市场动态。

　　三是对于中小企业来说，最实用的功能就是货物跟踪功能，不管在手机上还是电脑上随时输入提单号，客户马上能跟踪到柜子的动态，集港时间、开船时间、到港时间一目了然，对客户而言真正做到了心中有数。

　　四是企业的经营离不开成本的控制，PANHUB系统的价格是内贸市场的风向标，卡级积分的形式有效地激励客户多订舱，相比之前的操作模式更加透明。

　　最后，李经理表示天津银龙集团的发展离不开物流环节，物流环节又少不了中远海运这样国内龙头企业的支持，在未来希望泛亚航运能锐意创新不断提升PANHUB系统的功能，让泛亚航运与天津银龙携手发展共赢未来。

　　【订舱】一“触”即发——

　　传统模式订舱是人工接单，接单后要创建CSO，遇到周末无人创建时则订不了舱。

　　PANHUB平台下单，如果是CY-CY条款，订舱仅需2分钟，且不受周末和节假日影响，效率大大提高，实现了订舱一“触”即发，随时装货。

　　【界面】一见倾心——

　　在某贸易公司从事操作岗位的小李说：“一打开PANHUB的页面，扑面而来的海水味道，映入眼帘的一抹海洋蓝，无不让人体验到与自然为邻，热爱工作与生活的主调，界面简单清晰，点开“全享运”，几大板块内容清晰，涵盖客户一切所需，哪怕初次使用都能轻松掌握。”

　　【价格】一目了然——

　　某糖厂客户说：“一目了然是我们对PANHUB最直观的感受。在费用显示方面，所见即所得。PANHUB展示价格会备注清楚所涉及船东费用和港口杂费等，订舱后只要在规定时间回场都可以锁定运价，在运价波动时期给了我们不少安全感。”

　　确实，PANHUB的一大特点是能做到价格公开透明，价格是很多行家都讳莫如深的话题，然而PANHUB就能做到透明化，既是对客户的运输承诺，又是央企对国内市场所展现的担当。

　　【信息】一“网”打尽——

　　某石粉客户表示：“PANHUB不仅能将订单信息第一时间告知我们，还能为我们提供最新的业务资讯和相关政策，以致我们可以第一时间掌握市场变化和政策要求，安排好货物的出运，在PANHUB上我们想了解的都能查询到，可谓一‘网’打尽。”

　　PANHUB能提供泛亚航运的全国沿海、长江、珠江的丰富航线产品，更有覆盖铁路、公路的全程运输服务，还可以提供电子提箱、货物跟踪、拖车服务等附加服务，满足面对客户日益多元化的需求，包罗万有。

　　多渠道订舱，出运无忧

　　某饮料中小直客说：“PANHUB帮我解决了不能随时用电脑订舱的烦恼，可以利用手机上的PANHUB电子订舱助手小程序来实现订舱，真正让我体验到“触手可及即订舱”的理念，给我的订舱体验非常好。而且在疫情居家期间，也不会影响正常的货物发运，能够真正帮助我们中小直客解决疫情期间的发货问题。”

　　通过“PANHUB电子订舱”小程序，客户可以实现产品查询、货物跟踪、订单管理等功能，还有AI智能客服为客户提供换单送货、费用、保险等查询服务，同时支持语音输入查询，满足了航运人节奏快的需求，省去了人工咨询的时间，提升了业务便利性，保证出运无忧。

　　操作便捷，回馈客户

　　某食品客户说很欣赏PANHUB的拆单功能。“我们下单为求方便统计，总是将同一流向的货下到同一张单里。具体再根据需求自行拆单。拆单流程方便，操作简单，能够使我们完美地安排好收货，这为我们节省了不少时间。还有，积分抵扣也是泛亚PANHUB的一大特色，积分可以抵扣运费也可以购买滞期宝抵扣额外产生的费用，让我们物尽其用，在PANHUB上，没有东西是多余的，这让我们感觉很舒心。”

　　随着中远海运集团对数字化创新赋能和增值产业，泛亚航运也将继续秉承不断创新的探索精神，优化航运数字化产品，PANHUB的未来会更加趋向智能，实现差异化、个性化服务，真正为客户纾困解忧。