客户访谈 |
荷贝电商:选择中远海运,超值!(附图片) |
发布日期:2022-05-13 作者:李琳 字号:[ 大 中 小 ] |
荷贝贸易有限公司船务经理Celia 日前,在荷兰文洛居住的小伙子Devine,在欧洲最大自建站电商公司——荷贝网站上下单了一套健身器材,不出几日他便顺利收到了这款心仪的宝贝,疫情下居家办公的日子终于可以健身工作两不误了。 荷贝电商的船务经理Celia说:“荷贝的自营仓分布在欧美澳国家,疫情期间,在中远海运持续稳定的端到端跨境海运物流的助力下,仓库从未出现过大量缺货状态,始终能较好地满足终端用户的在线购物需求。”2021年,荷贝全年从中国工厂出货量相较于2020年增幅20%左右,实现了较好的经营效益。 “这与我们超值的物流供应商休戚相关。”Celia补充道,“这绝不是指‘价格战’,而是中远海运的物流服务本身物超所值,可以说,合作4年来,从来没有让我们失望过。” 2018年3月,荷贝开始与中远海运集运所属中远海运货运有业务接触。当时,荷贝仓库的货物以往是从国内运至荷兰鹿特丹港,但由于鹿特丹港的繁忙以及相较于最终仓库有着2小时的陆运距离,荷贝物流部门始终对此不太满意。 中远海运货运了解客户的痛点后,在中远海运丰富海外资源的支持下,中远海运货运为其定制新方案,即当货物抵达鹿特丹港后,转由火车运往文洛——一个距离最终自营仓仅15分钟的卸货点。 这条新路径的开通,不仅有效缓解了荷贝在荷兰仓库的物流痛点,在降低物流成本的同时,稳妥地节省了物流时间,还使中远海运与荷贝的合作更加紧密。此后,从天津、青岛等北方城市,到南方广州、深圳,以及如今内陆网点武汉等,荷贝的采购工厂不断在国内城市多点开花,其发展与成长始终有中远海运的陪伴和支持。 2020年起全球疫情不断反复的大环境下,荷贝也面临着一些物流难点,其中物流成本高企的压力和国际物流时间不稳定的担忧,是最显著的两个困扰。而贴身式的专属物流供应商中远海运持续给予客户细心的关注。 例如,结合荷贝明显的淡旺季现象,中远海运货运会通过优化内部资源最大程度为客户节省用箱费用,助力其降低疫情期间的物流成本。在物流稳定方面,即使是从越南等东南亚国家出货至欧洲的第三国运输业务,中远海运也能做到言必行、行必果,为合作客户保证用箱和舱位。 荷贝是欧洲最大的自建站电商,早年足迹即遍及欧洲各国及澳洲,如今在中东及日本区域也在拓展业务。“非常幸运一直由中远海运作为综合物流供应商陪伴着我们发展,稳定、值得信赖是我对中远海运最大的认同,我们希望能继续借力中远海运进一步优化物流成本,为企业发展做优夯实基础。”Celia如是说。 背景链接—— 欧洲最大自建站电商深化与中远海运集运合作 近日,作为欧洲最大的自建站电商公司,荷贝以相较2021年更高的签约箱量成为中远海运集运系统内的KA客户,这也是中远海运货运的首家KA客户。 “贵公司见证了荷贝一路的成长,荷贝信赖中远海运,希望未来我们继续携手同行”。在2022年度的签约洽谈中,荷贝与中远海运货运拼箱宁波营销团队谈及新一年的业务时激动地说。 荷贝的采购工厂遍布全国各地及越南、印度、印尼等第三国,出货地多达三十几处,在中远海运货运提供的一站式管家服务中,避免了需联系各地代理的繁杂单证操作,客户只需要向服务团队下达出货需求,中远海运货运宁波拼箱分部服务团队便能完成所有出货地的出货订舱单证工作。从工厂装箱、起运港订舱到目的港清关、延伸派送端到端业务,中远海运的服务已渗透到客户每一个供应链运输环节,为客户提供的中国远东全口岸及东南亚第三国出运货运的全方位一站式物流服务,让客户省心、省力、省时,赢得了荷贝的高度评价。 合作四年来,中远海运货运一直随着客户的战略跃迁,强化服务价值。荷贝目前正处于“采购+电商”向“工厂+电商”的转型期,其在杭州湾建立的工厂已经投产。中远海运货运积极抓住这一“窗口期”,聚焦客户需求,优化内部延伸服务资源,形成重箱进出的有利循环,降低物流成本的同时,对客户的生产计划可做无缝衔接,尤其在箱源紧张时极大方便了客户的生产排单。 从前期试单到逐渐磨合,从初次合作到深入客户供应链需求,中远海运货运与荷贝携手同行持续深化合作的背后,源于中远海运强大的品牌影响力,源于“价值应运而生”的丰富内涵,源于服务团队以客户为中心的专业服务。 图为荷贝货物抵达荷兰后转由陆路运输运往自建仓 |