引言

　　习近平总书记在党史学习教育动员大会上强调指出：“要切实为群众办实事解难题”。中央党史学习教育领导小组也要求，要从群众的“急难愁盼”出发，不断提升为群众办实事的质量水平，逐步探索建立“我为群众办实事”长效机制。中远海运船员上海分公司党委始终把贯彻落实习近平主席与中远海运玫瑰轮船员通话的精神放在第一位，深入贯彻以船员为中心的发展理念，坚持把“我为群众办实事”贯穿于党史学习教育全过程、各领域，不断在办实事上形成新机制，在开新局上寻求新突破，努力为集团航运主业发展赋能增值。

　　当前，集团正处于深化改革的关键时期，船员的急难愁盼问题也随着环境条件的变化而不断发展变化，很多问题具有鲜明的时代特点。中远海运船员上海分公司承担着为集团所属集运、能源、散运、客运板块共210余艘船舶的派员任务，管理着各类船员9200多人，可谓是点多面广。如何管理好、使用好、服务好、发展好这支船员队伍，不断增强广大船员的获得感、幸福感和安全感？作为一家新时代的船员管理公司，必须把握大局，坚持与时俱进，善于用发展的眼光看问题，切实把准时代脉搏、抓住船员真实需求，因地制宜，因时而异、因人施策，区分不同情况抓好落实。分公司党委着重从以下三个方面做了一些有益的探索和实践。

　　1　系统开展党史学习教育，全面树牢宗旨意识，不断增强为船员办实事的政治自觉思想自觉

　　通过全面系统学习百年党史，从中国共产党为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴的伟大实践中，深刻感悟我党同人民群众的血肉联系，深刻认识立足本职岗位为群众办实事，就是践行全心全意为人民服务根本宗旨的具体体现。这不仅仅是岗位赋予所有党员干部的工作要求，更是一项严肃的政治要求。

　　一是在深研规律中引导党员干部牢固树立群众观点。分公司党委综合运用读书班研讨辨析、各类实景课堂感悟、红色文艺作品赏析等形式，研究党的指导思想的三次伟大飞跃过程，研究党领导革命、建设规律和治国理政发展规律，引导广大党员深刻认识推动革命从胜利走向胜利的磅礴群众力量，深刻认识新中国现代化建设伟大成就所蕴含的群众智慧。深入分析东欧剧变、苏联解体等政党脱离群众、丧失执政地位的惨痛教训，深刻体会“水能载舟、亦能覆舟”的道理，不断增强大家对“江山就是人民、人民就是江山”等观点、论断的深刻理解和领悟，进而引导广大党员始终牢记自己是一名共产党员，要始终胸怀大局，站稳政治立场，树牢群众观点，任何时候都不能脱离群众。

　　二是在深悟思想中引导党员干部坚守党的群众路线。教育引导党员干部从党的成长与壮大、革命胜利与发展，以及总结历史经验教训、战胜各种风险挑战、出台重大政策、推进重大改革、取得重大成就中感悟群众路线的智慧源泉和实践价值。回顾党的十八大以来从共享发展理念提出到共同富裕战略实施，从“以人民为中心”的发展实践成果中，深刻认识群众路线作为马克思主义活的灵魂，是中国共产党为什么能赢得人民拥护、不断取得成功的“制胜密码”。用集团改革重组以来始终坚持党的群众路线、紧紧依靠广大船员、切实加强船员管理和船舶党建工作，在持续深化改革中创造辉煌成就的生动实践启迪思想，引导党员干部深刻认识推进一流船员队伍建设的一系列决策部署、惠民举措、创新实践，深刻体会集团、各船公司和船员公司依靠船员、为船员谋幸福的坚实步伐、坚定决心，深刻理解群众路线是取得事业成功的制胜法宝。

　　三是在深谋发展中引导党员干部贯彻船员至上理念。深刻领会习近平主席与中远海运玫瑰轮船员通话的精神，切实把关心关爱船员、为船员办实事摆上重要位置。通过举办劳模先进、“海上十杰”典型事迹报告会，探寻一代代中远海运人接续奋斗、为国远航的心路历程，大力弘扬广大船员投身航运事业、甘愿牺牲奉献的崇高精神；完善激励劳模先进、鼓励工匠精神的薪酬福利体系，确立劳动光荣、船员可敬的制度导向，真正让船员感受到职业有尊严、劳动有价值、奋斗有奔头、努力有回报。分公司党委经常性地总结分析公司组建以来在船员管理、党的建设、干部人才等工作中的经验，定期召开党组织生活会，剖析党员干部联系服务船员情况，着重查找反思在了解船员、关心船员、服务船员方面存在的问题和不足：是不是真正同船员“坐在一条板凳上”，工作中是不是依然存在“门难进、脸难看、事难办”的现象，是不是真正把船员当亲人一样看待，是不是以船员的角度思考，设身处地为他们办实事、解难题。

　　2　建立完善调查研究机制，广泛凝聚群众智慧，始终做到为船员办实事精准聚焦精准发力

　　为船员办实事关键要让船员满意，要认真贯彻党的从群众中来、到群众中去的根本工作路线，始终重视加强调查研究，善于倾听群众呼声、凝聚群众智慧，才能真正把好事办好、实事办实。

　　一方面，聚焦船员群体“急难愁盼”问题开展调查研究。就分公司而言，一是急船员之所“急”，聚焦到期船员换班急切、在船患病情况紧急等问题，组织专门调研，集思广益，做到急事快办、特事特办。二是帮船员之所“难”，聚焦疫情防控、家庭受灾、亲人患病等现实困难，积极协调工会、公休党支部、海嫂联络站等力量，研究个性化解决应对方案，让船员的难事成为组织的大事。三是解船员之所“愁”，聚焦船员在船身心健康管理、食品保鲜、生活枯燥等烦心事，研究运用先进的技术、理念，建立完善的岸基支持体系和排查机制，着力解除船员后顾之忧。四是应船员之所“盼”，聚焦船员成长进步、薪酬福利待遇等美好发展预期，在宣传好、解读好、落实好现行政策的同时，及时回应船员期盼，实事求是地提出建设性解决方案。

　　另一方面，着力提高船岸各级管理人员的调查研究能力。首要的是把调查研究的出发点搞端正，真心实意为船岸职工办实事，善于听真话，真找问题、找真问题，决不能虚情假意、避重就轻，“顾左右而言他”，对难啃的硬骨头视而不见。营造“发现问题是水平，正视问题是党性，解决问题是能力”的健康氛围，让党员干部在矛盾问题突出、艰巨繁重复杂的任务中挑大梁、唱主角，在干中学、学中干，不断提升他们的创新思维能力，学会透过现象看本质，善于运用发展的视角看问题；突出政治、经济、哲学、管理、心理学等内容，采取以会代训、集中办班轮训等形式，对管理骨干进行经常性培训帮带，着力提升理性思维能力；依托船舶政委、陆岸管理理论研究平台机制，发挥骨干带动作用，在完成重要课题任务中提升调查研究的实际能力。上海分公司每年将优秀政研成果汇编成册，在促进交流、共同提高的同时，把优秀研究成果纳入决策参考，积极推动管理实践。

　　3　大力弘扬力行实干之风，奋力攻坚开创新局，确保为船员办实事不断取得新进展新成效

　　办实事的成效如何，既是对党史学习教育成效的重要检验，也是推进企业高质量发展的重要突破口。分公司党委处于抓末端落实的“前沿阵地”，担当着“一线指挥部”的关键职能，面对艰巨繁杂的工作和船岸职工的期待，在为船员办实事中注重把握以下四个方面。

　　领导干部率先垂范。“火车跑得快、全靠车头带”。在重大调整改革、重点实事难事、重要课题攻坚面前，要求领导干部不仅要善于谋全局、把方向，还要善于把握关键点，亲自挂帅、亲临一线，深入群众、靠前指挥，在高标准完成急难险重任务中为部属树立榜样、传递信心、鼓舞士气。分公司举办的党史学习教育读书班，8名班子成员亲自备课授课，大家紧密联系分管工作谈党史、谈感悟、谈心声，有效促进和带动了全员学习。围绕船员换班、“红蓝”共建、校企合作等事关船员利益、企业发展的大事，分公司党政主要领导先后多次带队，到船公司、海关、高校、有关各地等实地考察调研、了解情况，现场协调、现场办公，确保各项工作扎实推进。

　　解决问题注重时效。把船岸职工急难愁盼的好事办实、实事办好，必须做到立说立行、力求立竿见影，及时回应群众关切。学习贯彻集团党组指示要求，着力培养党员干部“谋定后动”的思考力、“谋定快动”的执行力，大力营造“由我来办，马上就办，办就办好”的工作氛围。总结借鉴疫苗专班成功经验，对重点实事项目坚持工程化推进，实施“台账”管理，建立“挂账、拉单、销项”制度，明确责任人、明确时限、明确标准要求，不因强调时效性而降低质量标准。对实事进展坚持阳光操作、公开透明，主动接受群众监督，对推进难度较大、持续时间较长或客观原因造成一时解决不好、办不到位的实事，及时做好情况通报、解释说明等工作。

　　考评激励导向鲜明。建立完善以鼓励办实事为导向的工作评价机制，以考评促进办实事效果，采取个人述评、组织考评结合，围绕所办实事项目，组织全过程检验评估，既要看在办实事中的努力和成效，又要全方位、多层面听取船员意见，看船员满意不满意；及时总结讲评，表彰所办实事项目成效明显、船员反映好的部门和个人，并作为“两优一先”“五十百千”人才评选和职级晋升、干部选拔的重要依据，达到鼓励先进、鞭策后进的目的，让那些有锐气、勇作为、敢担当和一心一意谋发展、真心实意办实事的党员干部得到重用，让不思进取、不作为、慢作为，以及投机取巧、搞形式主义表面文章的人受警醒。

　　纪检监督紧盯落实。为确保为船员办实事不断取得扎实成效，必须加强纪检监督，在实事立项决策、计划方案制定、过程推进、结果检验、征询群众意见等环节，纪检部门要全程派员参加，及时提出建设性意见；对办实事不用心、船员反映突出的领域和部门，要采取情况通报、联合检查、诫勉谈话等形式予以问责。在各类评选表彰、后备人才选拔、困难群众慰问、重要经费使用等工作中，要建立完善纪检审查监督机制，充分保障相关政策制度的贯彻落实，切实维护船员利益；采取定期教育宣讲、专题座谈恳谈、设立举报信箱、开展网络测评等形式，常态化开展“吃拿卡要”综合治理，营造船岸一家、风清气正的健康氛围，让船员的获得感成色更足，更有保障。

　　（作者单位系中远海运船员上海分公司）