本报讯　通讯员　逄博报道　自进入11月以来，东北地区多地接连降雪，又逢疫情反复，致使东北内陆地区多数客户面临运输模式单一、发运受阻等困难。

　　近日，黑龙江地区某药品客户联系到大连中远海运集运下属哈尔滨公司，希望能协助运输一批冷链药品到多米尼加。由于该公司货物以往采用空运模式运输，现受恶劣天气及疫情影响，空运无法满足客户发运需求。哈尔滨集运在接到客户的需求后立即开始行动，为客户安排最优的发运方案。

　　通过沟通了解到，这是客户第一次与船东直接合作进行海运运输，好多操作细节都不甚了解。哈尔滨集运业务员积极为客户提供装箱、报关报检等全程“端到端”服务。在装箱时，哈尔滨公司派专人到现场监装，实时跟进。在装箱现场，哈尔滨公司第一时间根据客户要求，协调回场并请求相关部门安排更改集装箱设定温度。

　　目前，该批药品货物已上船顺利发出。客户表示，若不是中远海运的鼎力相助，此时国外收货人就会面临断货风险，将会影响企业生存发展。

　　虽然东北当地暴雪严重影响客户发运，疫情反复也不断给客户带来压力，哈尔滨中远海运集运仍将继续全力以赴，为东北地区客户解决发运难、装箱难、跟踪难等问题，持续为客户提供优质高效的发运体验。