我为船员办实事

　　疫情防控我们感同身受

　　“空气都是甜的。”这是公休船员小陈下船后发在微信朋友圈的第一条信息。复杂多变的疫情形势，让在船船员承受着十分沉重的精神压力。解决好在船船员的实际困难日益迫切，成为公司办实事的重中之重。

　　中远海运集运上海远洋运输有限公司（以下简称：集运上远公司）工会办公室负责人宋辉说，疫情防控，我们陆岸员工感同身受。今年以来，集运上远公司工会通过各种途径，已给超过261艘次回国内港口的船舶送上了“生活必需品应急包”。对于长期不回国内的第三国航线船舶，也想方设法地尽量把物资送上船。7月初，集运上远公司工会抓住公司给中远亚丁轮配送备件物料的机会，将工会文体用品和生活必需用品应急包在新加坡送上了中远亚丁轮。9月初，生活必需品捎带至比雷埃夫斯港，转交新洛杉矶轮。

　　正是一次次的“雪中送炭”，全体船员切身感受到了公司的关心和温暖，心中涌起满满的获得感和幸福感。在提供生活必需品的同时，集运上远公司结合船员实际需求，动脑筋、想办法，多次调研，集思广益，为船员解决更多实际问题，获得了船员们的纷纷点赞。

　　在实现第三国航线换班的基础上，继续不断探索船员换班新路径，创新换班方式，有效解决了部分航线船员无法换班的难题。

　　船员的诉求就是我们努力的方向

　　由于受客观条件的制约，远洋船员的通讯一直是个大难题。随着科技的进步，如何利用便捷的网络通讯与外界沟通，不仅是马斯诺需求金字塔的客观反映，更是广大船员对美好生活向往的真实写照。全面升级船舶流量套餐成为远洋船员的迫切诉求，也成为公司服务船员的工作目标。

　　新美洲轮作为今年首艘完成VSAT设备更新改造工作的船舶，一直从事于南美西航线，改造后的通讯设施给船员带来满满的幸福感。即使已经过去半年，时任政委王晓峰聊起这个话题，仍然掩饰不住的喜悦和兴奋：“亲情仿佛触手可及，远航不再孤单，疫情不再可怕，大家浑身充满了干劲，整条船上到处洋溢着欢乐和笑声。”

　　机务监督主管王建峰在上海长兴岛修船厂参与了整个更新改造过程。“我们都是来自船员，最懂得船员的需要，哪怕再苦再累，困难再多，只要能对船员有一点点的帮助，工作就是值得的。”在集运总部的大力支持下，目前已有168条船舶安装好了VSAT系统，把有限流量的套餐升级到无限流量套餐也已经全面铺展开来，下一步将结合船舶班期、进厂坞修计划、疫情防控等实际问题，制定切实可行的方案，力争早日实现全覆盖。

　　服务船员就要想得再周到、再细致一些

　　集运上远公司高度重视船舶稳定工作，广泛听取意见、了解船员需求，要求“服务船员，就要想得再周到、再细致一些”，要主动回应船员关切的突出问题、焦点问题。仅8月份就收到船舶反映的“疫情防控”“分等级管理”“公休隔离待遇”“疫苗接种”等热点难点问题，公司组织召开专题会议研究，布置落实，形成意见建议收集梳理、督办反馈和宣传引导的工作闭环，真正做到事事有回应、件件有着落。

　　服务无小事，细节暖人心。集运上远公司在一楼设立“船员之家”，美化室内环境，改善硬件设施，营造温馨港湾，为船员提供优质服务；在二楼设立“培训教室”，完善教学设施，优化培训环境，为船员培训提供便利，减少船员来回奔波；适应疫情防控新形势、新要求，持续推进船舶“健康海上行”系列活动，丰富船员业余文化生活，营造船舶和谐氛围……

　　习近平总书记强调：“共产党就是为人民谋幸福的，人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难。”上远公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党史学习教育为契机，用心用情为船员办实事解难题，不断增强船员的幸福感和满意度。

　　（作者单位系集运上远公司）