本报讯　通讯员　黄瑞麟、邵红青报道　近日，华南中远海运集运进口无纸化办单模式在和乐港成功上线运行，标志着华南区域首家驳船码头实现了船公司与码头在进口业务方面的数字化对接新模式，开启了数字化服务走向驳船点的征途。

　　据了解，为持续推进数字航运建设，进一步提升客户服务体验，华南集运推出进口网上自助客服项目，打造“一站受理、集中办理、全程跟踪”的服务模式。经过2年的探索，相继在华南地区盐田、蛇口、南沙、大铲湾港四大基本港完成进口无纸化项目，使得内部操作效率及客户满意度大幅提升。

　　鉴于和乐港是华南首家完成出口无纸化操作的驳船码头，港口方对数字化建设带来的效率提升有更为深刻的认识，对推动进口无纸化建设的意愿非常强烈。在各方面条件成熟的情况下，华南集运资讯发展部联合内贸中心多次到和乐港现场开展调研活动，通过梳理进口操作流程、开展业务操作培训，以及同码头进行电子数据交换等工作，协同客户、华南集运所属佛山公司以及和乐港，通过数字化技术，打通支付链、信息链，并于日前完成了和乐港进口无纸化项目上线运行。系统上线后，进口客户从原来每天需要跑现场五六趟办理业务手续，到现在全部自助在网上快速完成业务查询、费用缴纳、放货确认、打印设备交接单等一系列数字化操作，节省了大量的办单时间和纸质单证的流转，既提高了操作效率，又减轻了企业负担。

　　实践证明了进口无纸化新技术和新模式在驳船码头运行的可行性，后续华南中远海运集运将加大力度，推进驳船码头数字化进程，促进企业高质量发展。