本报讯　通讯员　黄韬报道　党史学习教育开展以来，广州中远海运党委坚持学史力行，认真落实“我为群众办实事”实践活动的“三个聚焦”要求，指导各单位党组织坚持“服务无小事”，把职工满意和客户满意作为评判学习教育成效的重要标尺，针对客户需求、聚焦职工群众关注的热点焦点问题以及发展亟待解决的痛点难点问题，深入生产一线和职工群众，深入客户单位和服务对象，广泛听取意见建议，主动了解和满足客户需求，提高服务水平和产品质量，不断增强职工获得感幸福感安全感，提高客户满意度。

　　想职工所想，优化改善软硬条件。海宁公司对办公环境进行优化调整，对生产场所进行整治改造，使整体面貌焕然一新，增添了文化气息，擦亮了企业品牌，凸显了海宁特色，使员工精神清爽，干劲倍增。海建公司安排综合部负责人走访项目现场，了解监理员的工作情况、生活环境等，听取需求和意见建议，切实为他们办实事、解难题、促发展。海星旅游安排专人到疫苗接种现场做好维持秩序、协助引导、登记信息等相关工作，保障海发运输出租车驾驶员疫苗接种工作有序顺利进行。社保中心情系困难职工和困难党员，党总支书记带队上门慰问困难退休职工，申请救急解困金、医疗互助金和重大疾病帮扶金；完成首批养老保险履历补建和养老保险关系转移工作；为离休老党员送书送学送药上门。档案中心送课上门，为基层单位兼职档案管理人员讲授档案管理业务课程；为所辖乐昌后库添置办公硬件，为提升查档效率配齐“金刚钻”。核算中心持续推动业财融合，主动赴服务单位开展业财党建共建活动，强化预算指挥棒作用，对重点业务提供政策研究支持，发挥财务优势，助力服务单位实现效益管理提升。

　　急客户所急，服务解决急难需求。海宁公司用心精心为船舶客户服务，派专人定期上门收集客户的需求、意见建议；安排技术人员上船安装电子海图软件、电子图书，为船员开展电子海图机使用及软件应用相关知识培训，今年以来，到国内港口码头上船服务15艘次。新海医院组建党员志愿服务队伍，主动为患者提供咨询、导诊、挂号、分诊等贴心服务，改善患者就医体验；各科室工作人员主动放弃周末公休，坚守岗位开展疫苗接种工作；到广州新海颐养苑开展宣教活动并免费为老年患者测血糖，用心服务长者获好评。远海健康坚持小事即是实事，着眼细节和长者需求，为长者提供暖心服务和“增值服务”，每天两次查房，与长者谈心聊天，为长者按摩患侧肢体、剪指甲、梳理头发等，把为老服务工作做实、做细、做好。海星旅游精准匹配长住团队需求，组织党员干部精心搭建洗晾场所、配齐生活物资，为客户提供方便；为抵达较晚的误餐客户准备特制点心，获得客户点赞好评。物业公司发动党员和业务骨干到业务现场协助解决处理困难和问题；擦亮“熊猫管家”服务品牌，推出一对一“一站式管家服务”，优化服务品质，为业（租）户营造温馨舒适的办公环境；组织党员定期走访各业（租）户，扎实做好常态化疫情防控和安全生产等工作；及时响应处理各在管项目运维需求，让业主、住户看在眼里、暖在心里。海船工程积极践行“服务好船东、服务好船舶、服务好船员”服务理念，与港口码头沟通协调客户船舶紧急物料供应需求，实现优先供货、专车运输、顺利上船，确保客户船舶正常作业。海建公司引导驻基层项目部的党员和入党积极分子立足岗位，增强服务意识，提高服务水平和服务质量，发挥先锋模范作用，积极履行“服务是营销的延续”的承诺，确保工程质量得到安全有效管控，向业主交出满意的答卷。