海员天地海上风

　　我是2009年入职中远航运（现中远海运特运）当海员的。刚进公司，打交道最多的就是调配员们。因为大学毕业户口随档案迁移到了公司，所以那时候买房、结婚需要户口页的时候都要往广州跑。

　　2011年我结婚。民政局要求必须本人持户口页及身份证原件才能办理结婚证，我就和爱人一起从山东坐上了南下的火车，打算到广州登记结婚，顺便度个蜜月。当时我只认识李志雄主管，之前上的两条船一直是李主管派的，所以彼此比较熟悉，也提前电话联系好了这件事情。不巧的是我到了广州，李主管恰好出差，电话里满怀歉意地告诉我，已将提取户口页的事情托付给了其他调配员，相关手续流程也都详细地做了交代，我去了联系一下就行。第二天一早我去公司船员管理部，找到了约好的调配，是谁已经记不清了，印象里只留下了热情和周到。我在调配这里拿了海员证，又去户籍科换出户口页，和爱人到了越秀区民政局顺利办理了结婚证，再一一将户口页和海员证送回。临走，突然有名调配员喊住我，问：“结婚证办好了没有？”我忙回答：“办好了。”只见所有调配员都放下手中的工作，齐刷刷地站了起来，边鼓掌边祝贺，搞得我都不好意思了，一股暖意自心底油然而生。至今聊起来这件事，爱人也印象深刻，没想到调配们对待一名普通船员如此热情。

　　2014年2月，大雪席卷了半个华夏大地。我和其他6名船员接调令准备上中远盛世轮。该轮长期出租韩国，几乎不回国，接下来又是长航线，所以要在韩国换班。我们要先在广州集合，然后坐飞机去韩国接班。当时刚过年没几天，火车票一票难求，调配员马峨经请示特批我们可以坐飞机到广州报到，机工长和二轨因当天郑州机场大雪停飞，迟到两天坐了头等舱才抵达广州。几经辗转，我们分两批到达首尔，然后由代理将我们送至平泽港顺利上船换班。马哥为这次换班花费了不少心血。我在中远盛世轮工作了10个月，和我一起上来的6名船员都休假了，我又被缆绳弹起来的海水溅到了眼睛，导致眼睛发炎，心里开始焦虑了。船期未定，不好安排休假，但马哥一直关注我，最终确定我和一名机工到新加坡下船换班。等接班人员安排好，机票也订好了，船舶下航次任务才姗姗来迟，而且是回国！根据这种情况，马哥完全可以把机票退掉，安排我回国内后再下船，无非只是多一个星期的航程。但是他没有，还是安排我在新加坡下船了。我打心眼里感谢马哥的关爱。急人之急，争取让每一个兄弟满意，这是马哥说的。

　　2016年，我在大虹霞轮工作，调配员是刘明主管。船行至地中海，遭遇低压，摇摆剧烈，政委高血压又犯了，吃药多日不见好转。在英国卸货期间，大副肾结石发作，疼痛难耐，船长将这一情况报告给了公司，刘明主管一直保持着高度关注，与当地代理来往报文多次沟通就医事宜。由于船在英国逗留时间太短，不方便送岸就医，遂计划到下一卸货港德国不莱梅安排下地就医。到了德国，解绑期间，我的左手不慎被钢丝扎到，几片铁屑无法取出。虽然欧洲代理费用很高，刘主管仍旧安排代理同时将政委、大副和我三人送往医院检查。政委做了详细检查开了药，后续血压趋于稳定；大副需要手术，权量再三后，公司安排其休假就医，紧急安排接班大副从国内飞到欧洲换班；我的手也得到了妥善处理。这些都让我们十分感动。

　　这些年，碰到过、也听到过很多关于调配员为船员解决问题的故事，比如国外换班、下地就医、代办事情……有感动，也有敬佩。这应该就是大家经常讲的“以人为本”的精神，在我们航运企业里一直传承着。很荣幸也很庆幸，我的航海生涯里遇到了这么多可爱可敬的调配员。

　　【作者系特运船舶大副】