本报讯　通讯员　单国洋报道　1月20日晚8时许，广州南沙港。中远海运特运租入船鼎海轮装载着800个40尺高箱顺利起航开往比利时泽布吕赫港。

　　多用途船也能装运集装箱？只要客户需要，依托“中远海运”强大平台资源，凭借全球最大特种船公司实力，一切皆有可能。2020年，新冠肺炎疫情影响下，国际航运市场集装箱运输需求暴涨且持续火热，“一箱难求”“一舱难求”的局面给企业出口带来新的“痛点”。中远海运特运坚守国企责任担当，坚持“客户至上”，急客户所急、想客户所想,积极关注市场形势发展，主动为客户分忧解难。

　　2020年11月，在得知客户有大量去欧洲的集装箱货物运输需求，但是集装箱船无法保证满足其舱位的情况后，中远海运特运立即组织项目组专题研究如何帮助客户解决发运难的问题。项目组充分利用公司船队多用途船也可以装载集装箱的特点，同时积极协调集团内部资源，携手兄弟单位一起策划方案，为客户提供专业高效的优质服务：集团内+E板块供应链公司“一海通”解决了买箱、装箱、集港等前期环节问题；中远海运特运项目团队协同广州港集团南沙码头，解决了多用途船靠泊集装箱码头装货的配载、绑扎等现场具体操作问题。

　　每一个环节的操作与衔接、每一个问题的提出与解决，对于中远海运特运而言都是全新的尝试。秉持“以客户为中心”的服务理念，项目组不辞辛苦、不畏艰难，一个难题一个难题地攻克，不懂的就去请教，不会的就去学习，把每一个问题都搞明白，把每一个细节都落实到位，经过一个多月的调查研究、布置落实，终于圆满完成第一船鼎海轮的装载任务，帮助客户顺利发运800个40尺高箱去往欧洲，成功开启了集装箱在多用途船上的旅程。

　　多用途船承运集装箱，是中远海运特运积极应对常态化疫情防控形势下航运市场新情况的创新尝试，不仅展现了中远海运特运整合集团内部资源为客户提供优质服务的协同能力，更彰显了中远海运特运自觉践行“以客户为中心”的品牌形象。中远海运特运将坚持“客户至上”理念，弘扬“两举”精神，不断增强和提升船队服务能力，竭尽全力为客户提供最优质服务。