集运武汉分部持续改善客户体验 加强防疫物资类货源开发力度
发布日期:2020-08-07  作者:  访问次数:  字号:[ ]

  本报讯 通讯员 马晓峰报道 新冠肺炎疫情目前仍在全球肆虐,湖北省作为全国无纺布生产基地,相关的防疫类产品是中远海运集运武汉分部重点开发的货类。

  7月27日,集运武汉分部客户销售部协同客户服务部拜访了防疫物资出口的重要订舱代理湖北汉升国际船舶代理有限公司。随着货量的迅猛增加,欧洲、美国等干线已经出现爆舱和中转港积压情况。对此,集运武汉分部客户销售部副总经理陶家顺向客户进行了耐心、细致的解释和答疑,并就目前中美关系与经贸订单等情况与客户进行探讨,重点介绍了中远海运武汉出口货物舱位形势。

  通过交流,双方在舱位保障方面取得一定共识和理解,同时,展望未来,争取在其它非爆舱航线上加大揽货力度。中远海运集运武汉分部客户服务部针对客户日常操作过程中遇到的问题进行现场沟通,对客户提出的近期箱源紧张和周末提箱困难等具体问题进行反馈,后续将进一步做好内部协调,满足客户服务需求。

  服务永无止境。集运武汉分部将在持续加强防疫物资货源开发的同时持续改善和提升客户体验。