【编者按】2021年7月1日上午8时，中远海运集运厦门分部福州分公司不到30个平方的“马真”政治生活室里座无虚席。庆祝中国共产党成立100周年大会盛况通过电视屏幕实时传递，习近平总书记发表的重要讲话字字铿锵，让现场每一名党员热血沸腾。

　　福州人对习近平同志有着更深一层的情结。第一时间聆听和学习习近平总书记在不同场合的重要讲话，已成为福州公司“马真”支部的传统和支部党员的日常习惯。1990年4月，习近平从宁德调任福州市委书记，主政六年，让昔日的“纸褙之城”变成了安居乐业的“有福之州”，“马上就办、真抓实干”的干事作风更是在榕城老百姓心中留下了深深印记。

　　如今，福州公司“马真”支部让这个印记闪耀着新时代的光芒。

　　“马真”之源

　　“马真”支部这个特殊的名字和其特色内涵正是来自于习近平同志的“马上就办、真抓实干”——

　　20世纪90年代初，习近平刚刚踏上福州这片土地。作为首批14个沿海开放城市之一，当时的福州基础设施建设相对落后，办事效率也差强人意。经过一段时间调研，习近平下决心：“硬环境”在短时间内难以立竿见影，那就将提升“软环境”作为打开工作局面的突破口。

　　1990年5月17日，刚刚到任福州9天的习近平对遇到的棘手问题首次提出4个字：“马上就办”。

　　1991年2月20日，在福州市委工作会议上，习近平第一次向全市干部明确提出，大力提倡“马上就办”的工作精神，讲求工作时效，提高办事效率，让少讲空话、狠抓落实形成风气、形成习惯、形成规矩。

　　1992年5月8日，习近平在福州市委六届五次全体会议上对“马上就办”作了拓展，在后面加了4个字：“真抓实干”。

　　在福州的6年里，他多次倡导的“马上就办、真抓实干”以其时不我待的紧迫感、坚决落实的责任感、一心为民的使命感，在八闽大地蔚然成风，形成了制度化、规范化、常态化的运行机制，并以深刻的理论价值和现实的指导意义延续着，穿越时空，历久弥新。

　　时至今日，福州福马公路马尾隧道西入口，漫山的相思树下，巨型标语牌上依然保留着12个红色大字——“马尾的事，特事特办，马上就办”。优良作风造就的“马真”精神，30年经久不衰。

　　2016年，习近平总书记在全国国有企业党的建设工作会议上明确指出：全面从严治党在国有企业落实落地，必须从基本组织、基本队伍、基本制度严起。随后，中远海运集团在全系统范围内开展特色党支部创建活动。中远海运集运党委第一时间行动，在各分部启动创建活动。

　　特色支部，特在哪里？每个党支部结合实际动足了脑筋。在中远海运集运和厦门分部党委的指导下，福州公司党支部制定了《创建福州特色党支部实施细则》，并展开了关于“特”字的大讨论。经过集思广益，大家一致认为，习近平总书记为福州留下了“马真”作风和一整套严谨的逻辑体系和独有的实践特质，应该成为福州公司党支部的精神之源——

　　论时代背景，在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下的航运强国建设呼唤“马真”作风；

　　论理论内涵，“马真”包含着忠诚对党、执政为民、干事创业的丰富内涵；

　　论实践基础，“马真”体现的效率和质量两大要素与福州公司的行业特色和经营导向完美契合；

　　论精神动力，福州公司作为集运市场攻坚和服务客户的前沿阵地，高效和实干正是企业精神的应有之义；

　　论文化土壤，福州公司党员干部职工对“马真”早已形成广泛共识。

　　——由此，福州公司党支部正式确定创建“马真”特色党支部。

　　“马真”之行

　　在企业，基层党支部是党组织的“神经末梢”，也是企业经济价值的直接创造者和贡献者。基层支部往往容易把更多的精力用在生产经营活动中，却忽略组织内部严密的制度和严格的组织生活纪律。组织生活松一寸，组织建设就会弱一尺，干部队伍更会散一丈，从而出现党建工作“宽松软”等一系列虚化、淡化、弱化、边缘化的问题。

　　“马真”支部从创建之日就把消灭“两层皮”作为特色支部创建的起点。生产经营既然是企业的头等大事，那就让强有力的党建为它再加一把火。

　　“党建工作如果离开生产经营这个中心任务,将成纸上谈兵、坐而论道；生产经营离开党建工作这个生命线，将是无源之水、无本之木。”党支部书记林静在支部会上提出了她的“党政融合”逻辑。在这个逻辑下，“马真”支部形成了“一二三四五”特色支部创建框架——

　　“一”就是“一个中心”：以党政融合为中心

　　坚持党建与公司改革重组、提质增效中心任务和公司业务工作紧密结合，聚焦“马真”二字，生产经营做到“马上就办”，党建工作赋能“真抓实干”，真正做到抓业务聚精会神，抓党建理直气壮。

　　“二”就是“两句理念”：马上就办，真抓实干

　　结合公司业务，福州港属于支线港，出口货物必须用外贸内支线船舶运到厦门、宁波等干线港口中转，再装到干线船上出运，各项工作和其他网点相比需要有更多的提前量和工作量，因此党支部将“马真”作风作为支部建设理念，在党员职工中倡导高效率的行动、满负荷的状态、强落实的导向，将“马真”作风诠释为：闻风而动、雷厉风行、迎难而上、落实落地，让“马真”成为支部的特色文化符号。

　　“三”就是“三个标准”：行动快、措施实、成效好

　　行动快：坚持立说立行、立行立改、不等不靠、不推不拖，在执行上比状态、比速度、比成效，最终把解决问题的办法落到实践、落到实处、落到实效。

　　措施实：树立问题导向，制定具体措施，解决实际问题。抓核心、抓重点、抓关键，有措施、有行动、有结果。

　　成效好：将最快的速度、最科学的措施、最优结果作为检验工作成效的标准，不断推动工作上台阶。

　　“四”就是落实“四项保障措施”：出方案、定制度、建机制、抓落实

　　总体根据中远海运集运党委关于创建特色基层党支部活动的有关要求，结合实际出台“马真”支部创建方案和实施细则，制订了践行“马真”精神承诺书、评选“马真”服务之星和“马真”营销之星、“马真”党员微党课等制度，引导党员亮身份、立承诺、作示范，进一步增强仪式感、身份感、存在感。同时建立了包含学习、承诺、践行、监督、提升等闭环式创建机制，持续推进创建工作，最终结合考评激励制度，抓好推进落实。

　　“五”就是抓好“五个重点环节”：学习宣传、党员承诺、实际践行、群众监督、总结提升

　　“马上就办、真抓实干”的理念标语、党员办公桌上的“服务承诺书”均实现可视化，“马真”作风在党员职工的工作节奏中处处得以体现。“三会一课”上，每个党员对践行“马真”精神做出汇报，党员之间相互点评，取长补短。公司内部还设立了群众监督邮箱和客户投诉电话，让拖拉、扯皮、推诿现象无所遁形。推进“马真”落实过程中，支部每个季度开展“马真之星”和每月“党员积分管理”制度，并纳入评先和考核，为“马真”创建注入了强大动力。

　　按照“一二三四五”的顶层设计，“马真”党支部带领全体党员在服务态度上求真，在工作作风上求实，在行动效率上求快，在目标导向上求效，形成了焕然一新的公司创业氛围。广大党员签下“承诺书”、常念“紧箍咒”、拧紧“螺丝钉”，加满油、充满电，大家说，我们不仅是“马上办”，很多工作甚至都“提前办”了！

　　“马真”之效

　　2018年，“马真”政治生活室开放，党员学习和组织生活阵地建成。

　　2019年，福州公司精心打造“马真”精神足迹墙，同时启动“人人讲‘马真’”活动，由党员在月度主题党日活动上联系实际讲解“马真”精神，让“马真”入脑入心。

　　2020年，进一步提炼精神内涵，挖掘身边的“马真”故事，并编印一份份“马真”案例刊物。

　　2021年，政治生活室再升级，“我为群众办实事”成为践行“马真”精神的物质载体。

　　润物无声的思想政治工作中，“马上就办、真抓实干”的洗礼逐步覆盖广阔无边的具体实践。

　　说一尺不如干一寸。“马真”支部精神核心还是一个“干”字，不仅要干，而且要干得快、干得好。为了加强组织建设，党支部下沉资源和管理，全面融入公司生产经营和管理中，全面激活支部组织力。

　　针对不同业务，公司成立不同攻坚小组，如“福耀VIP客户服务小组”“罗源宝钢进口货攻坚服务小组”“抗疫保障突击小组”等，小组由党员挂帅，组员由相关业务人员组成，集中处理各项疑难杂症，协调多个部共同攻克困难、推进工作。

　　党员的表现纳入积分管理，建立了党性素养表现、岗位工作表现、参加活动表现等三大类19项考核细则，并据此确定了考核内容和评分标准，对党员实行目标量化管理，并定期通报党员积分，让党员在积分管理中找差距、比奉献、学先进、强担当。

　　当“马真”作风在广泛共识中成为行动自觉，干部职工明显感受到三个变化——

　　第一个变化是“流程变快了，效率更高了”

　　福州公司总经理王俊伟对公司管理流程的优化深有感触：“审批流转，原先需要3到7天，现在一天内。”在工作中遇到问题，王俊伟会把相关部门召集起来，打通多部门交集中的堵塞，到了哪一道工序，哪里“马上就办”，确保整个“流水线”快速运转。

　　修箱费、超期费等第三方索赔费用的核对和催收，经过环节梳理，现在每季度都能结清上季度费用。公司综合管理部负责的供应商票据流转，以前效率不高，部门发扬“马真”作风，通过与供应商沟通，压缩对账与开票时间，合理安排票据寄送，杜绝票据搁置，采取寄送模式，缩减流转中间环节，避免票据审核积压等多措并举，让票据流转天数得到大幅缩减，在集运月度结算考核中连续排名前列。

　　第二个变化是“办法变多了，服务意识更强了”

　　在公司副总经理戴旭看来，罗源宝钢项目是“马真”成功实践的“得意之作”。

　　2019年罗源线开线，针对新项目，支部成立了开线攻坚小组，经过小组成员的努力，半年内业务量占到罗源进出市场份额的80%以上。2020年4月，支部再次成立了罗源宝钢进口项目攻坚组，与罗源码头开展对接。攻坚组根据货量，细分到每天的提返箱量、码头提返箱时间、堆场规划、车队运力配备、船舶作业时效等各个细节，推动罗源码头进一步提升作业效率，为罗源宝钢进口项目成功实施打下坚实的基础。

　　2020年春节前后，全球“一箱难求”。福州公司主动出击，摸排福州内外贸各航线班期出口提箱规律及时间节点，做好用箱需求预测，马上办、提前办。支部党员带领职工合力攻坚，利用“双品牌”协同，少批量多批次相互切换箱源，相互补充。在盘存箱源紧张的情况下，加大与进口客户协调，提早拆箱；督促修箱公司加紧修箱；按出口班期的先后顺序，把握节奏，有序控制放箱。春节期间，紧盯支线船舶靠泊衔接，第一时间保障了业务用箱充足。

　　第三个变化是“凝聚力变强了，创业劲头更足了”

　　公司总经理助理何谦入职20年，一直忙于销售岗位。“马真”支部命名后，支部书记林静同志提名何谦担任第二党小组组长。何谦心存顾虑，觉得本身日常的销售工作压力就很大。但很快，何谦尝到了甜头，他发现，“马真”赋能的党建工作让销售变得轻松了。第二党小组包括外贸部、内贸部和延伸部的负责人和主要骨干，在党小组的平台上，三个业务部门的协作有了前所未有的顺畅，内外贸协同、延伸端到端等许多方面成果明显，业务得到了进一步发展。

　　公司延伸业务部副经理苏挺晟对创建“马真”特色支部最大的感受就是三个字：凝聚力。原来业务部门各自为战，在“马真”作风的“串联”下，各部门融合，内外贸联动开发客户、服务客户，感觉能量无穷、合力无限，攻坚克难的信心不断增强。

　　“马真”之效体现在职工的战斗力，体现在公司的精气神，最终体现在亮眼的“成绩单”。福州公司2016年在改革重组之初员工96名，现有员工77名，降幅25%。2017年至2020年，完成地区出口箱量增幅达16.2%，人均箱量增幅达38.2%，人均考核利润增幅达44%，生产效率明显提升。公司改革重组5年来，在人员逐年减少的情况下，箱量逐年增长，在福州港的市场份额做到了当地第一，“马真”支部的力量真是功不可没。

　　“马真”之魂

　　一个组织，重在生命力；一个支部，重在战斗力。

　　在“马真”支部，我们可以清晰地感受到一种党政融合的协同力、知行结合的创造力、目标契合的行动力、团队聚合的战斗力。

　　探寻这种力量的源点，我们不难发现“马真”支部所坚守的价值之本和制胜之道，这就是“马真”之魂。

　　旗帜鲜明的政治底色——

　　党支部是党的全部工作和战斗力的基础。“马真”支部真正的根本性建设和“硬核”能力体现在突出主体作用，强化政治功能，以旗帜鲜明的一系列做法擦亮党支部建设的“政治底色”，筑牢了干事创业的“根与魂”。

　　“三会一课”在“马真”支部被列为最基础最重要的一项安排。支部突出政治学习和党性教育的基本功能，坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想贯穿始终、形成机制，使“三会一课”真正成为支部党员政治学习的阵地、思想交流的平台、党性锻炼的熔炉，成为提升组织力的重要载体。党史学习教育中，在支部每月召开的党员大会上，支委带头，全体党员轮流讲微党课、交流心得体会，党员参与率实现百分之百。

　　支部将“马真”作为支部建设的理论之基和精神之源。为了让所有党员职工深刻理解“马真”精神的内涵，支部对习近平总书记系列重要论述进行了深入研究，对“马真”的背景起源、思想精髓、发展传承进行了理论和案例拓展，并邀请福建省委党校的教授为全体党员上党课、做辅导，组织参观福建省博物馆、福州市委旧址等，让广大党员亲身感受“马真”精神的魅力。

　　通过学深学透，“马真”支部让“马上就办、真抓实干”八个字在企业实际工作中不断具体化、形象化，成为转变作风、干事创业、推动落实的重要遵循。从这个意义上来看，“马真”支部堪称新时代中国特色社会主义思想指导下基层党建的生动实践。

　　高效务实的工作作风——

　　党支部往往与基层企业的业务部门相重合，任务繁重、工作具体，支部建设是一项系统工程，只有抓住重点、精准发力，才能以点带面、发挥作用。“马真”支部成效凸显的利器正在于抓住了党建和业务共同的聚焦点，将“马上就办、真抓实干”的概念化理论转化为可量化可执行可考核的行动标准和监督标准，让党建有了实实在在的抓手，让业务有了真真切切的保障。

　　支部积极探索基层党建创新举措，从制度建设、组织建设、队伍建设、基础保障、党建活动等方面找准关键点，把握核心点，不断提升基层党组织组织力，有效激发干部职工的紧迫感、责任感和工作热情、效率。

　　习近平同志在论述“马上就办、真抓实干”的时候提出，“马上就办”的关键，在于抓好督查工作，只有督促检查，才能真抓实干，否则就是“稻草人”。“马真”支部在行动中真正把好督查关和落实关，采取一系列配套举措，乃至每年年初对每位党员的承诺书重新梳理一遍，删除时效性不强、操作性不强的条款，新增与各岗位工作较紧密的承诺项目，关注细节，关注时效，真正做到效率和质量齐头并进，让高效务实的工作作风成为特色支部的最大特色。

　　攻坚克难的奋斗意识——

　　基层党支部是贯彻落实上级政策部署的“最后一公里”，是焦点、难点、堵点交叉的集中地。“马真”精神为福州公司增加了一份攻坚克难的勇气，在许多急难险重项目中将不可能变为可能。

　　2020年9月，公司重要客户有一票货物要在14日安排马尾出运，但由于其工厂原因，14日上午才能装箱。半天时间完成装箱，前所未有。看似希望渺茫，但“马真”作风一往无前。公司客服部在前一天晚上备好半数柜量，14日清早就在客户工厂“虚位以待”，最终确保货物在截关时间前顺利进港。

　　2021年6月10日，公司接江阴码头现场员工反馈，批量货柜中有一个箱柜出现角件严重变形，可能会影响装船。此时距离截关仅剩7个小时，如果因此一箱不能装船，势必造成大船当周严重亏舱。情急之下，公司攻坚小组快速出具多种方案，快速确定修箱方案，历经多头协调和多重考验，完成修箱，顺利装船。

　　作为市场前沿的经营个体，“马真”精神为企业开拓市场、服务客户、创造效益注入了攻无不克的强大动力和制胜基因。

　　深沉厚重的为民情怀——

　　回溯习近平同志提出的“马上就办、真抓实干”，初衷源自于他对人民群众的感情，也是问题导向下产生的一种创造性的执政理念，其本质是以更快更好的服务让广大人民群众满意。这是一种深厚的情感，更是沉甸甸的责任。

　　“马真”党支部抓住了本源，将为群众、为客户服务作为打造特色支部的落脚点，将“马上就办、真抓实干”作为为民服务的一种鞭策，将群众满意不满意是作为衡量“马真”成效的标尺，由此创造出经得起群众评价和实践检验的硕果。

　　2019年新冠肺炎疫情暴发期间，福州市场拖车行业停滞，为了保证客户的生产发运，公司上下齐上阵，最大限度保障客户的生产经营。由于封楼，外勤人员无法上楼办理业务，公司客服部单证人员轮流到公司大堂坐班，与客户进行资料签收和交接。客户的事，人民群众的事，再小也是大事。这种为民情怀为“马真”添加了注脚、拓展了空间。2021年支部开展的“我为群众办实事”座谈会上，支部委员们更是广纳群众和客户的声音，细心记录公司员工和客户们的建议和想法，点滴改变，一心为民，实现公司高质量发展；落实政策，“六保六稳”，为客户提供优质服务。

　　“马真”支部的特色党支部创建实践为基层党组织坚定有力贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想提供了有益探索。面对百年变局，奋进航运强国，迫切需要这种只争朝夕的效率和狠抓落实的决心，也许，这正是“马真”的时代性和生命力所在。